Términos y Condiciones

Términos y condiciones Ya Vas

Introducción

Bienvenido al sitio de internet www.yavas.com (en lo sucesivo, el “Sitio”), propiedad de Viajes Vuela, S.A. de C.V. (en lo sucesivo “YA VAS”).

La visita y/o uso que el usuario haga del Sitio implica expresamente la manifestación de su consentimiento y la aceptación en su totalidad de los Términos y Condiciones aquí establecidos, los cuales son única y exclusivamente aplicables al servicio de intermediación que ofrece YA VAS a través de su página web, por lo que deberás leer en su totalidad el presente documento. De acuerdo con lo anterior, para poder tener acceso a los servicios turísticos ofrecidos a través de nuestro Sitio, deberás confirmar que has leído, conoces y que estás de acuerdo con los Términos y Condiciones haciendo clic en “Aceptar”, de lo contrario no te será posible continuar haciendo uso del Sitio. YA VAS se reserva el derecho de adicionar y/o modificar en cualquier tiempo, total o parcialmente el contenido de los Términos y Condiciones, por lo que te sugerimos revisar periódicamente el Sitio con la finalidad de conocer los Términos y Condiciones vigentes.

Definiciones

Para todos los efectos de los Términos y Condiciones aquí establecidos, aplicarán las siguientes definiciones:

  1. YA VAS: Viajes Vuela, S.A. de C.V. es el intermediario quien a través del sitio web www.yavas.com ofrece y comercializa diversos servicios proporcionados directamente por proveedores a solicitud de los usuarios que decidan realizar reservaciones y contrataciones de dichos servicios en tiempo real, los cuales serán directamente proporcionados bajo la responsabilidad de los proveedores conforme a los términos y condiciones que éstos determinen.
  2. Usuario: Persona que utiliza el sitio www.yavas.com, con el objeto de hacer uso de la intermediación y el motor de reservaciones de YA VAS para adquirir cualquiera de los servicios proporcionados de manera directa por el Proveedor.
  3. Proveedor: Persona física o moral que proporciona en forma directa los servicios contratados, reservados o adquiridos por el Usuario a través de la intermediación y el motor de reservaciones del Sitio de YA VAS.
  4. Servicios: Servicios relacionados con el turismo que pueden consistir, pero no se limitan a: transporte aéreo, alojamiento, cruceros, actividades, renta de autos, transportación terrestre, entre otros, que son proporcionados de manera directa por los Proveedores, conforme a los términos y condiciones que éstos determinen.

 

Declaraciones

A) El Usuario declara, bajo protesta de decir verdad, compareciendo por su propio derecho y/o a través de su representante legal, ser una persona física o moral, mayor de edad, hábil, capaz y con la capacidad económica suficiente para obligarse conforme a los presentes Términos y Condiciones.

Asimismo, el Usuario declara que tiene el interés de adquirir a través del sitio web de YA VAS los Servicios que proporcionan los Proveedores, de los cuales reconoce y acepta expresamente que YA VAS única y exclusivamente realiza la Intermediación entre el Usuario y el Proveedor por lo que el Usuario libera a YA VAS de cualquier responsabilidad relacionada con los Servicios proporcionados por los Proveedores.

El Usuario reconoce y acepta que será el único responsable por todo uso que haga del Sitio y acepta que, al adquirir un Servicio a través del Sitio de YA VAS, dicho Servicio estará sujeto a los términos y condiciones establecidos por el Proveedor.

Objeto

Los servicios consisten en la Intermediación que existirá entre de YA VAS, el Usuario y el Proveedor, en dónde YA VAS actúa única y exclusivamente como intermediario, proporcionando al Proveedor la posibilidad de ofertar en el Sitio de YA VAS los Servicios y al Usuario la posibilidad de adquirir, reservar y contratar dichos Servicios a través del Sitio de YA VAS. Una vez que las reservaciones sean confirmadas por YA VAS, conteniendo los Servicios elegidos por el Usuario y sujetos a disponibilidad se concluirá con la prestación del servicio de (la) Intermediación por parte de YA VAS, ya que los Servicios adquiridos a través del Sitio de YA VAS serán proporcionados de manera directa por los Proveedores siendo éstos últimos los únicos responsables de los Servicios.

Cuando el Usuario adquiere a través del Sitio de YA VAS algún Servicio, celebra un contrato directamente con el Proveedor que ofrece dicho Servicio. YA VAS no es el Proveedor de los Servicios, por lo que no se encuentra obligado de manera directa o indirecta a la prestación de los Servicios ofertados en el Sitio de YA VAS.

YA VAS podrá sugerir combinaciones de Servicios pero en todo momento el Usuario será el único responsable de seleccionar el o los Servicios que más se adapten a sus necesidades.

YA VAS recomienda al Usuario revisar directamente los términos y condiciones aplicables al Servicio que desea contratar con cada Proveedor, mismos que estarán a su disposición a través del Sitio de YA VAS, y los cuales son establecidos por cada Proveedor, sin injerencia o intervención de YA VAS, pudiendo existir restricciones o cargos extras, mismos que estarán sujetos a los términos y condiciones vigentes de cada Proveedor.

Uso del Sitio

El acceso y uso del Sitio son exclusivamente para que el Usuario consulte y/o adquiera los Servicios que ofrecen los Proveedores a través del Sitio de YA VAS. El Sitio es para uso personal y no comercial. El Usuario podrá crear, editar, modificar, adicionar y eliminar itinerarios y demás información relacionada con la reservación y compra de los Servicios ofrecidos por los Proveedores a través del Sitio de conformidad con estos Términos y Condiciones. Una vez ingresada la información por el Usuario al sistema de reservaciones de YA VAS, dicha información forma parte de la base de datos propiedad de YA VAS. En el entendido de que toda información de carácter personal que sea proveída a YA VAS queda sujeta a nuestro Aviso de Privacidad del Sitio.

El Usuario podrá descargar y ver los datos y otros contenidos disponibles del Sitio en su computadora u otro dispositivo con el objeto señalado anteriormente y no para otros fines. Dicha autorización otorgada por YA VAS al Usuario será limitada, intransferible y revocable en cualquier momento sin previo aviso. No se podrá dar un uso distinto al Sitio señalado en el presente numeral, quedando por tanto prohibido copiar, desplegar, reenviar, reproducir, reutilizar, vender, transmitir, distribuir, bajar, otorgar licencia, modificar, publicar o usar de alguna otra manera los textos, imágenes, datos, gráficas, marcas, logotipos, distintivos y nombres comerciales, pantallas, artículos, nombres de usuario, software contenido o utilizados en el Sitio y demás materiales e información que aparezcan en el Sitio para fines públicos, comerciales o para cualquier otro diverso del señalado con anterioridad. El contenido del Sitio es propiedad de YA VAS, su uso está exclusivamente concedido a YA VAS y sus derechos se encuentran protegidos por la Ley de la Propiedad Industrial y su Reglamento, la Ley Federal del Derecho de Autor y su Reglamento y por los Tratados Internacionales, y cuya infracción podría derivar en responsabilidad administrativa, civil y penal. En ningún caso se podrá interpretar que se otorga licencia respecto del contenido del Sitio o cualquier derecho de propiedad intelectual, ni se autoriza formar ningún vínculo o hacer referencias al Sitio, a menos que cuente con la autorización expresa mediante convenio por escrito que se celebre con YA VAS.

Enlaces. El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web. Dichos sitios web pertenecen a los Proveedores y se proporcionan únicamente para su conveniencia, sin que ello implique respaldo o asociación con YA VAS. YA VAS no representa, garantiza, ni es responsable por el contenido o los materiales de ningún otro sitio Web. Si el Usuario decide acceder a otros sitios web mediante los enlaces proporcionados por YA VAS, lo hace por voluntad propia y bajo su propio riesgo y responsabilidad.

Redes sociales. El Sitio puede contener enlaces a diversas páginas de redes sociales en las que YA VAS tiene cuentas; el Usuario reconoce que dichas páginas son exclusivamente para uso informativo y difusión social de YA VAS por lo que YA VAS no será responsable, de manera enunciativa más no limitativa, por el contenido, información, publicación de terceros, comentarios, fotografías, videos, contenido de hashtags, ni cualquier otro material fuera del alcance de la administración directa de YA VAS, ni por el material compartido en dichas redes sociales por el Usuario o por cualquier tercero. El Usuario es responsable del uso que dé a dichos sitios y libera de toda responsabilidad a YA VAS por cualquier uso incorrecto o mal intencionado que pudiera hacer de los mismos, o por publicaciones, información, comentarios, y/o diverso material que pudiera resultar ofensivo, insidioso, erróneo, pornográfico o que pudiera incitar a la violencia, rebelión, huelga, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, cualquier actividad no permitida por la ley, el orden público y las buenas costumbres.

Mapas. YA VAS proporciona a los Usuarios un enlace a Google Maps® exclusivamente para fines informativos. El Usuario reconoce y acepta que los mapas mostrados en el Sitio tienen el único propósito de brindar al Usuario información sobre la ubicación aproximada de los Servicios. El uso Usuario reconoce y conviene que al hacer uso del sitio de Google Maps® se sujeta a los términos y condiciones de uso que establece Google Maps®, por lo que el Usuario libera a YA VAS de cualquier responsabilidad derivada de cualquier inconsistencia respecto a la ubicación o direcciones mostradas en los mapas, asimismo el Usuario libera a YA VAS sobre cualquier desorientación, o cualquier pérdida de ubicación que pudiera sufrir derivada del uso del uso del sitio de Google Maps®.De igual forma el Usuario libera a YA VAS, de manera enunciativa mas no limitativa, sobre cualquier cambio, reembolso, queja, cancelación, recargos, no show, reclamos, créditos, compensación y/o cualquier otro que se pudiera derivar de las inconsistencias o uso inapropiado de los mapas publicados en el sitio de Google Maps® siendo propiedad exclusiva de éste último.

Obligaciones del Usuario

El Usuario al hacer uso del Sitio acepta y se obliga a:

  1. Hacer uso del Sitio de conformidad con los presentes Términos y Condiciones.
  2. No permitir el acceso al Sitio a menores de edad a menos de que el acceso y uso del Sitio sea supervisado por un Usuario mayor de edad que ejerza la patria potestad del menor o bien sea su tutor.
  3. No hacer uso indebido o inapropiado del Sitio, tales como realizar operaciones falsas, ilegales o que afecten la imagen de YA VAS.
  4. Hacer uso personal y no comercial del Sitio.
  5. No copiar, distribuir, divulgar o hacer pública la información personal de cualquier otro Usuario por cualquier medio sin su consentimiento previo, de manera expresa y por escrito.
  6. No divulgar los nombres de usuario, contraseñas y/o claves de reservación que le sean proporcionados. Es exclusiva responsabilidad del Usuario el resguardo y uso que este les dé a los datos antes mencionados.
  7. Proporcionar a YA VAS información verdadera, completa, correcta y que corresponda a la situación actual del Usuario relacionada con los servicios que contrate a través del Sitio.
  8. Todo acceso al Sitio, así como cualquier descarga, copia, distribución, difusión o cualquier otro uso o posesión de información que tenga o realice el Usuario respecto del contenido del Sitio, distinto del expresamente permitido en el presente documento, está prohibido. Incluyendo, sin limitar, el procesamiento de datos, la lectura de pantalla, el uso o aplicación de cualquier secuencia de comandos automatizados, script, macro, programa, aplicación, software, "bot" o cualquier otro dispositivo similar de carácter técnico para extraer, transformar, copiar, distribuir, agregar, referencias cruzadas o manipular el contenido o cualquier otra información o datos del Sitio, los cuales están estrictamente prohibidos. Sin embargo, los cargadores o programas similares utilizados por motores de búsqueda de buena fe para indexar las páginas iniciales (home pages) en inglés y en español de este Sitio con fines de búsqueda disponibles para el público en general a través de navegador están permitidos para llevar a cabo funciones de indexación de la información que se presenta en el Sitio web con motivo de la carga de datos.
  9. Consultar los términos y condiciones de cada Proveedor respecto de los Servicios que desee adquirir a través del Sitio de YA VAS.

 

Derechos de autor

Todos los Contenidos del Sitio son propiedad de YA VAS y están registrados bajo los derechos de autor (Copyright) por Viajes Vuela, S.A. de C.V. YA VAS ® es una marca registrada de Viajes Vuela, S.A. de C.V. Otras marcas de terceros que aparecen en el Sitio son propiedad de dichos terceros, y se utilizan por YA VAS bajo permiso. Todos los derechos están reservados.

Aviso de Privacidad

El Usuario manifiesta que ha leído el Aviso de Privacidad de YA VAS, los términos incorporados en él y que está de acuerdo con los mismos. El Usuario autoriza que su información personal sea usada por YA VAS y/o por sus proveedores y distribuidores, así como otras terceras partes de acuerdo con el Aviso de Privacidad de YA VAS y para las finalidades establecidas en dicho documento.

Limitación de responsabilidad

El Usuario reconoce que el uso de la red mundial conocida como Internet así como el acceso y uso de sitios web conllevan un riesgo implícito aunado a las fallas de los propios equipos de cómputo, sistemas y redes. No obstante, que YA VAS adopta medidas y procedimientos para garantizar la seguridad de nuestro Sitio y de la información que por esta vía nos es proporcionada, YA VAS no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios, directos o indirectos, que se deriven del hecho de que un tercero no autorizado por el Usuario logre tener acceso a la información personal del referido Usuario. Asimismo, YA VAS no otorga garantía alguna de que evitará dicho acceso. El Usuario acepta que el acceso y/o uso que haga del Sitio es bajo su propio riesgo y que en ningún caso YA VAS se hace responsable de cualquier pérdida, daño y perjuicio causados, directa o indirectamente, por el referido uso que el Usuario haga del Sitio y/o su Contenido o bien por su incapacidad de usarlo, así como de los daños ocasionados por la descarga de cualquier archivo de audio, datos, imágenes, materiales, fotografías, texto, vídeo del Sitio.

YA VAS no garantiza que el Sitio opere libre de errores y/o que su servidor(es) esté(n) libres de virus informáticos o de otros contenidos, dispositivos o programas nocivos. La información que se muestra en el sitio de YA VAS está basada en la información proporcionada directamente por los Proveedores, por lo que cada Proveedor es responsable en todo momento de la precisión, exactitud y actualización de la información que aparece en nuestro Sitio web. En virtud de lo anterior, YA VAS no ofrece ninguna garantía relativa a la exactitud, fiabilidad, integridad o actualización del contenido del Sitio y no se compromete a actualizarlo.

YA VAS en ningún caso será responsable por los daños y perjuicios derivados de la utilización del Sitio y/o su Contenido, incluyendo, sin limitar, la pérdida de datos, información o programas, daños a las computadoras o redes, violación de la privacidad y derechos similares, infracción de derechos de propiedad intelectual, así como de cualquier otro daño.

Deslinde de responsabilidad

YA VAS, como intermediario, presta servicios de Intermediación entre el Usuario y el Proveedor de los Servicios. Toda vez que el carácter jurídico de YA VAS es el de fungir única y exclusivamente como Intermediario y no como proveedor directo de los Servicios, YA VAS no asume ni asumirá ninguna responsabilidad derivada de la relación entre el Usuario y los Proveedores de Servicios adquiridos a través del Sitio de YA VAS. El Usuario reconoce y acepta la calidad de Intermediario de YA VAS y la libera de cualquier responsabilidad ante cualquier falla o falta de cumplimiento por parte del Proveedor, incluyendo sin limitación alguna cualquier acto, omisión y/o incumplimiento por parte de las aerolíneas, hoteles, navieras y toda clase de embarcaciones, actividad o atracción turística, agencias de renta de autos, agencias de transportación, operadores de tours y en general sobre cualquier falla o falta de cumplimiento por parte de todos aquellos Servicios que sean proporcionados de manera directa por uno o varios Proveedores. YA VAS podrá, a su libre discreción, proporcionar datos de contacto y/o domicilio del Proveedor a efecto de que el Usuario ejerza la reclamación que considere pertinente. YA VAS como Intermediario entre el Usuario y los Proveedores, no ofrece, ni ofrecerá ninguna garantía sobre los Servicios proporcionados de manera directa por los Proveedores, ni sobre la capacidad financiera o cualquier reembolso a que tenga derecho el Usuario.

En caso de que el Proveedor incumpla sus obligaciones en relación con la prestación de los Servicios, la solicitud de reembolso deberá tramitarse directamente ante dicho Proveedor, a menos que dicho incumplimiento sea ocasionado directamente por YA VAS. YA VAS, no asume responsabilidad ante el Usuario, por lo que el Usuario libera de toda responsabilidad a YA VAS por actos, omisiones o cualquier tipo de queja o insatisfacción relacionados con los Servicios proporcionados directamente por lo Proveedores.

YA VAS no será responsable y el Usuario libera de toda responsabilidad a YA VAS respecto de:

  1. La veracidad o exactitud de las fotografías mostradas en el Sitio ya que las mismas son proporcionadas por los Proveedores y tienen carácter informativo. Cualquier reclamación sobre supuesta publicidad engañosa deberá ser realizada directamente con los Proveedores ya que la información disponible en el sitio de YA VAS es proporcionada directamente por los Proveedores.
  2. La categoría de estrellas asignada a los hoteles y servicios, las cuales son proporcionadas por los Proveedores.
  3. La documentación requerida para que el Usuario pueda realizar el viaje que puede incluir, pero no se limita a, pasaportes, visas, vacunas, permisos, certificados, entre otros.
  4. Cualquier falta del Usuario al seguir las instrucciones de viaje como puede ser fechas y horarios, límite de equipaje, artículos prohibidos, estado de salud, edad requerida para ciertos hoteles y actividades, entre otros.
  5. Por falta de capacidad financiera del Proveedor para proporcionar el Servicio. El Usuario reconoce y acepta que, en caso de incumplimiento derivado o relacionado con insolvencia para prestar los Servicios, quiebra o concurso mercantil, tendrá que solicitar la devolución de la cantidad pagada directamente al Proveedor.
  6. Cualquier tema relacionado con los términos y condiciones y/o políticas de los Proveedores.

 

Cesión

El Usuario no podrá ceder total ni parcialmente los derechos y obligaciones que adquiere al aceptar estos Términos y Condiciones.

Divisibilidad

En caso de que cualquier cláusula contenida en los presentes Términos y Condiciones sea considerada prohibida o inejecutable, tal determinación no afectará la validez y obligatoriedad de las demás cláusulas contenidas en el presente documento.

Títulos

Los títulos usados en los Términos y Condiciones solo sirven como referencia y no limitan de ninguna forma el contenido de las cláusulas.

Disponibilidad del sitio

No obstante que YA VAS llevará a cabo esfuerzos razonables con el propósito de que el contenido del Sitio esté disponible, lo cual en ningún momento representará para YA VAS una obligación, YA VAS podrá interrumpir el acceso al Sitio, o cancelar el acceso a su Contenido en cualquier momento, sin previo aviso ni responsabilidad alguna. El acceso al Sitio y/o su contenido en ningún caso deberá ser entendido como generador de un derecho o interés de propiedad de cualquier tipo en favor del Usuario. Con sujeción a sus políticas de privacidad y a la legislación aplicable, YA VAS tendrá la facultad de modificar, corregir, eliminar y, en general, realizar cualquier cambio al contenido del Sitio que estime conveniente, sin que por ello incurra en responsabilidad alguna. El Usuario reconoce y acepta que terceros pueden tener acceso al Contenido del Sitio y que estos pueden cambiar o eliminar dicho contenido sin autorización de YA VAS. Por lo que el Usuario reconoce y acepta que YA VAS no tiene control sobre dichos terceros y que en ningún caso será responsable en el supuesto de que dichos cambios afecten en alguna medida la información del Usuario.

Medios de prueba

Los registros almacenados en condiciones seguras por YA VAS respecto del Sitio y/o su contenido y el acceso a ellos por parte del Usuario son reconocidos y aceptados por este último como medio de prueba de su conducta, comunicaciones y relaciones con el Sitio y su contenido. Se considerará que los registros se almacenan en condiciones seguras si se registran sistemáticamente en un medio inalterable y duradero, tales como los discos protegidos contra escritura, cintas, CD o DVD o medios similares.

Único entendimiento

Los presentes Términos y Condiciones constituyen la totalidad del acuerdo entre el Usuario y YA VAS que rige el acceso y uso del Sitio. Lo anterior, sin perjuicio de la celebración de cualquier otro acuerdo entre el Usuario y YA VAS aplicable a los Servicios que sean contratados a través del Sitio de YA VAS.

Legislación aplicable

El Usuario acepta someterse a las leyes y los tribunales competentes, ya sean federales o locales con domicilio en la Ciudad de México, para dirimir cualquier controversia con YA VAS derivado de los presentes Términos y Condiciones, renunciando a cualquier otro fuero que, por sus domicilios presentes o futuros, o por cualquier otra causa, pudiere corresponderle.

Meses sin Intereses con tarjetas participantes

Términos y condiciones

Realiza todas tus compras con hasta 18 MSI, con bancos participantes.
Cómo aplica: Al realizar tu compra al momento de indicar los datos de la tarjeta el sitio proporcionará las opciones disponibles de MSI por banco.

Plazos a MSI y monto mínimo

BANCO 3 6 9 12 13 18
BBVA $1,200 $1,200 $1,200 $1,800 NA $1,800
Citibanamex $300 $600 $900 $1,200 $1,300 NA
American Express $1,000 $1,000 $1,000 $1,000 NA NA
Santander $1,000 $1,000 $1,000 $1,000 NA $1,800
Banorte $1,000 $1,000 $1,000 $1,000 NA $1,800
HSBC $3,000 $6,000 $18,000 $24,000 NA $36,000
Scotiabank $1,000 $1,000 $1,000 $1,000 NA $1,800
Liverpool Visa $1,000 $1,000 $1,000 $1,000 NA $1,800
Suburbia Visa $1,000 $1,000 $1,000 $1,200 NA $1,800
INVEX $1,000 $1,000 $1,000 $1,000 NA $1,800
NU $1,000 $1,000 $1,000 $1,000 NA $1,800
Rappi $1,000 $1,000 $1,000 $1,000 NA $1,800
Itaú $1,000 $1,000 $1,000 $1,000 NA $1,800
Inbursa $1,000 $1,000 $1,000 $1,000 NA $1,800
AFIRME $1,000 $1,000 $1,000 $1,000 NA $1,800
Banco Azteca $1,000 $1,000 $1,000 $1,000 NA $1,800
Falabella $1,000 $1,000 $1,000 $1,000 NA $1,800
BanBajio $1,000 $1,000 $1,000 $1,000 NA $1,800
Banjercito $1,000 $1,000 $1,000 $1,000 NA $1,800
Banregio $1,000 $1,000 $1,000 $1,000 NA $1,800
Banca Mifel $1,000 $1,000 $1,000 $1,000 NA $1,800
Konfio $1,000 $1,000 $1,000 $1,000 NA $1,800
Klar $300 $600 $900 $1,200 NA $1,800
Ualá $300 $600 $900 $1,200 NA $1,800
Políticas Ya Vas

Políticas de reservación

  1. Tarifas. Las tarifas mostradas en el Sitio solo son válidas al momento su cotización y podrán variar en cualquier momento antes de completar la reservación. La reservación se considera completada cuando se tiene el número de confirmación y el cargo correspondiente ha sido efectuado. El Usuario autoriza a YA VAS para utilizar el número de tarjeta de crédito proporcionado en el Sitio o por teléfono para realizar el pago de la reservación y confirma expresamente conocer y aceptar los presentes Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad de YA VAS.
  2. Disponibilidad. Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad al momento de procesar la solicitud. La disponibilidad no puede ser garantizada hasta haber confirmado el pago total de la reservación. Será necesario verificar disponibilidad directamente con el departamento de reservaciones del Proveedor antes de poder confirmarse.
  3. Cambios. Cualquier cambio en la reservación está sujeto a disponibilidad, re-cotización de tarifas, cargos por cambio, así como a lo estipulado en los términos y condiciones de los Proveedores. El Usuario podrá ponerse en contacto con YA VAS mencionando su número de reservación por escrito vía Command Center o mediante correo electrónico a hola@yavas.com para recibir información sobre cambios en su reservación.

 

Políticas Ya Vas

Políticas de cancelación

Toda solicitud de cancelación debe ser informada por el Usuario por escrito vía Command Center o mediante correo electrónico a hola@yavas.com, mencionando su número de reservación.

YA VAS es solo un intermediario entre el Usuario y el Proveedor, por lo que las políticas de cancelación aplicables serán las del Proveedor contratado. YA VAS comparte dichas políticas de manera informativa en el apartado “Políticas de Cancelación” disponible al momento de realizar la reserva. YA VAS recomienda a los Usuarios revisar detenidamente dichas políticas antes de realizar cualquier reservación. Ya Vas informará al Usuario una vez que la cancelación de los servicios haya sido confirmada.

El Usuario libera a YA VAS de cualquier responsabilidad, respecto a cualquier cargo que el Proveedor efectúe por concepto de la cancelación de los Servicios contratados.

Políticas Ya Vas

Políticas de pago

  1. El monto de la reservación se cargará inmediatamente a los datos de la tarjeta de crédito que el Usuario proporcione, siempre y cuando la reservación muestre que está confirmada. Dependiendo de los Servicios contratados, el Usuario podrá recibir uno o más cargos.
  2. Tarjetas aceptadas. Para el pago de su reservación aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa y Master Card.
  3. Moneda y tipo de cambio. Las Tarifas publicadas en el Sitio están cotizadas en Pesos Mexicanos y en Dólares Americanos. El monto final cobrado puede variar debido a la fluctuación del tipo de cambio. YA VAS no es responsable de dicha fluctuación. El Usuario reconoce haber sido informado de la fluctuación del tipo de cambio y estar de acuerdo con el cargo correspondiente en caso de elegir el pago en Dólares Americanos.

 

Políticas Ya Vas

¿Cuál es la política de equipaje en Ya Vas?

    1. Vuelos Nacionales: Al comprar un paquete en Ya Vas tienes derecho a llevar por persona: 1 objeto personal y 1 equipaje de mano que no supere 10 kg y que mida máximo 55 x 40 x 25 cm (largo x ancho x alto).
equipaje yavas
    1.  Vuelos Internacionales: Al comprar un paquete en Ya Vas tienes derecho a llevar por persona: 1 objeto personal y 1 equipaje de mano que no supere 10 kg y que mida máximo 55 x 40 x 25 cm (largo x ancho x alto).
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Conoce tus Beneficios INVEX Volaris en Ya Vas

      1. Si compras tu paquete (Vuelo+Hotel) con cualquier tarjeta Volaris tendrás incluida una maleta documentada de hasta 25kg y 158 cm totales (largo x ancho x alto)
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    1. • Recuerda que si requieres adquirir equipaje adicional puedes hacerlo directamente con Volaris en la sección de My Trips con la clave de reservación de tu vuelo.

     

    ¿Cómo sé que servicios incluye mi reservación?

    Durante el proceso de compra, puedes ver qué servicios y amenidades incluye tu hotel. Al finalizar tu reserva, podrás ver en tu confirmación los servicios que incluye tu itinerario de viaje. Para conocer los detalles de tu vuelo, visita la página de Volaris y ve a la sección de Mis viajes, donde puedes consultar tu itinerario y los servicios incluidos, además de agregar otros servicios. Cualquier cambio está sujeto a disponibilidad, nivelación tarifaria si deseas realizar algún cambio tendrás que cubrir los cargos generados por gestión de reserva tanto para hotel como para tu vuelo.

    Políticas Ya Vas

    POLÍTICA DE COOKIES

    Visión general

    Esta Política de Cookies (en adelante, la "Política") es aplicable a la información personal obtenida mediante tecnologías de seguimiento, como cookies, web beacons y otras tecnologías similares (en adelante, las "tecnologías"), de las cuales cualquiera de las siguientes entidades puede ser responsable: el Centro de Comando de Viajes Vuela, S.A. de C.V. (conocido comercialmente como “Ya Vas”).
    Para Ya Vas, el tratamiento y la protección adecuados de tu información son de suma importancia. Esta Política explica el uso y las características de las tecnologías utilizadas en los sitios web gestionados por Ya Vas (en adelante, el "Sitio Web") para su operación, eficiencia y experiencia de navegación personalizada.
    Estas tecnologías incluyen el uso de cookies, pequeñas cantidades de información almacenadas en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que puede ser utilizada posteriormente.
    Cuando utilizas nuestro Sitio Web, te informaremos y ofreceremos opciones de configuración sobre el uso de cookies, tanto en tu primera conexión al Sitio Web como en cualquier momento posterior a través de las opciones que ponemos a tu disposición.
    Al aceptar todas o algunas cookies, estás consintiendo el uso de información personal obtenida mediante las tecnologías especificadas en esta Política. Algunas cookies listadas en esta Política son estrictamente necesarias y no pueden desactivarse por razones técnicas, ya que desactivarlas podría afectar la operación del Sitio Web. Sin embargo, en los casos en que usemos cookies "no necesarias", puedes deshabilitar su uso siguiendo el procedimiento especificado en esta Política.
    Ten en cuenta que si deshabilitas o eliminas las cookies, es posible que ciertas funciones del Sitio Web no funcionen como se espera. Por ejemplo, podrías no acceder a ciertas áreas del Sitio Web o no recibir información personalizada cuando lo visites.
    Si tienes preguntas sobre esta Política de Cookies o cuestiones relacionadas con la privacidad, puedes contactarnos a través de los siguientes correos electrónicos:
    México: datos.personales@yavas.com
    California: privacy@yavas.com

    Ámbito de aplicación

    Esta Política será aplicable a los Sitios Web gestionados por Ya Vas, para cumplir con las disposiciones legales aplicables en cuanto a la protección de información personal.

    Definiciones

    Para los fines de esta Política, aplican las siguientes definiciones:
    - Aviso de Privacidad: Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato, generado y puesto a disposición del titular de los datos por Ya Vas, antes del tratamiento de su información personal.
    - Cookies: Archivo de información almacenado en el disco duro del equipo del usuario o dispositivo de comunicaciones electrónicas al navegar en el sitio web.
    - Usuario: Individuo que accede a los servicios del Sitio Web.

    Cookies utilizadas por Ya Vas

    Los Sitios Web usan los siguientes tipos de cookies para los propósitos indicados:
    - Cookies estrictamente necesarias: Permiten que el sitio funcione y no pueden desactivarse en nuestros canales digitales. Se configuran en respuesta a acciones como establecer preferencias de privacidad, iniciar sesión o completar formularios. Estas cookies no almacenan información personal.
    - Cookies de rendimiento: Nos permiten medir y mejorar el rendimiento del sitio contando visitas y fuentes de tráfico.
    - Cookies de preferencias y experiencia: Obtienen horarios de navegación, tiempo en el sitio, secciones consultadas y sitios previos.
    - Cookies de redes sociales: Configuradas por servicios que permiten compartir contenido.
    - Cookies de sesión: Asignadas temporalmente al dispositivo del usuario y desaparecen al cerrar el navegador.

    ¿Para qué usamos las cookies?

    - Identificarte como usuario del Sitio Web.
    - Proporcionarte servicios del Sitio Web.
    - Recordar tus preferencias.
    - Prevenir actividades fraudulentas.

    ¿Cómo configurar o desactivar las cookies?

    Puedes permitir, bloquear o eliminar cookies en cualquier momento desde las opciones de tu navegador.

    Privacidad

    Tu derecho a la privacidad es nuestra prioridad. Recomendamos consultar los Avisos de Privacidad en este enlace.

    Derechos

    Puedes ejercer tus derechos relacionados con la protección de datos personales contactándonos en:
    México: datos.personales@yavas.com
    California: privacy@yavas.com

    Cambios a esta Política

    Ya Vas se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento.

    Actualizado: Diciembre 2024

    Promociones Ya Vas

    Promociones Paquetes y Hoteles

    Promoción únicamente válida reservando y adquiriendo en www.yavas.com (dominio operado por YA VAS) o en el call center de YA VAS al 800 2650 128. Los servicios de hospedaje, vuelo, experiencias y traslados no son proporcionados u operados directamente por Ya Vas, por lo que son responsabilidad del proveedor de los mismos. Es importante revisar los términos y condiciones de cada compra, así como las políticas de cada proveedor al momento de reservar. Para cambios puede aplicar un cargo adicional. Precios en pesos mexicanos. Tarifa promocional sujeta a disponibilidad. El responsable de la aplicación y cumplimiento de la promoción es Volaris, tus vacaciones con Ya Vas (Viajes Vuela, S.A. de C.V.).

    Las Vegas desde $5,000 MXN por persona

    Reserva tu paquete de hotel + avión vuelo redondo en www.yavas.com y obtén tu paquete vacacional desde $5,000 MXN por persona (no aplica para el pago de impuestos). Promoción válida para compras realizadas del 01 de junio de 2025 al 30 de junio de 2025 para viajar del 02 de junio de 2025 al 31 de octubre de 2025. Promoción válida para una persona sujeto a disponibilidad. No aplica en grupos mayores a 10 personas en vuelos ni a reservaciones que incluyan más de 5 habitaciones en hotel. Promoción sujeta a disponibilidad. El traslado aéreo se lleva a cabo con Volaris, es una tarifa preferencial que te permite transportar un objeto personal cuyas medidas no excedan los 35 (ancho) x 45 (alto) x 20 (profundidad) cm, un equipaje de mano que no supere 10 kg y que mida máximo 55 x 40 x 25 cm (largo x ancho x alto).
    Promoción únicamente válida reservando y adquiriendo en www.yavas.com (dominio operado por Volaris, tus vacaciones con Ya Vas) o en el call center de Volaris, tus vacaciones con Ya Vas al 800 265 028. Los servicios de hospedaje, vuelo, experiencias y traslados no son proporcionados u operados directamente por Volaris, tus vacaciones con Ya Vas, por lo que son responsabilidad del proveedor de los mismos. Es importante revisar los términos y condiciones de cada compra, así como las políticas de cada proveedor al momento de reservar. Para cambios puede aplicar un cargo adicional. Precios en pesos mexicanos. Promoción sujeta a disponibilidad. El responsable de la aplicación y cumplimiento de la promoción es Volaris, tus vacaciones con Ya Vas (Viajes Vuela, S.A. de C.V.).

    Tu hotel en las Vegas desde $1,299 MXN por noche

    Reserva tu hotel en Las Vegas en www.yavas.com desde $1,299 pesos mexicanos por noche, para 3 días, 2 noches por 2 personas a meses sin intereses con bancos participantes (no aplica para el pago de impuestos). Promoción válida para compras realizadas del 01 de junio de 2025 al 3o de junio de 2025 para viajar del 02 de junio de 2025 al 31 de octubre de 2025. Promoción válida para dos noches, por dos personas y sujeto a disponibilidad. No aplica en grupos mayores a 10 personas en vuelos ni a reservaciones que incluyan más de 5 habitaciones en hotel.
    Promoción sujeta a disponibilidad. Promoción únicamente válida reservando y adquiriendo en www.yavas.com (dominio operado por Volaris, tus vacaciones con Ya Vas) o en el call center de Volaris, tus vacaciones con Ya Vas al 800-265-028 . Los servicios de hospedaje, vuelo, experiencias y traslados no son proporcionados u operados directamente por Volaris, tus vacaaciones con Ya Vas, por lo que son responsabilidad del proveedor de los mismos. Es importante revisar los términos y condiciones de cada compra, así como las políticas de cada proveedor al momento de reservar. Para cambios puede aplicar un cargo adicional. Precios en pesos mexicanos. Tarifa promocional sujeta a disponibilidad. El responsable de la aplicación y cumplimiento de la promoción es Volaris, tus vacaciones con Ya Vas (Viajes Vuela, S.A. de C.V.)

    Viaja a Cancún desde $3,669 MXN por persona

    Reserva tu paquete de hotel + avión vuelo redondo en www.yavas.com y obtén tu paquete vacacional desde $3,669 MXN por persona (no aplica para el pago de impuestos), aplicable para hoteles de Hilton para 2 noches por persona a meses sin intereses con bancos participantes. Promoción válida para compras realizadas del 01 de junio de 2025 al 30 de junio de 2025 para viajar del 02 de junio de 2025 al 31 de octubre de 2025.
    Promoción válida para una persona sujeto a disponibilidad. El traslado aéreo se lleva a cabo con Volaris, es una tarifa preferencial que te permite transportar un objeto personal cuyas medidas no excedan los 35 (ancho) x 45 (alto) x 20 (profundidad) cm, un equipaje de mano que no supere 10 kg y que mida máximo 55 x 40 x 25 cm (largo x ancho x alto).
    No aplica en grupos mayores a 10 personas en vuelos ni a reservaciones que incluyan más de 5 habitaciones en hotel. Promoción únicamente válida reservando y adquiriendo en www.yavas.com (dominio operado por Volaris, tus vacaciones con Ya Vas) o en el call center de Volaris, tus vacaciones con Ya Vas al 800 265 028. Los servicios de hospedaje, vuelo, experiencias y traslados no son proporcionados u operados directamente por Volaris, tus vacaciones con Ya Vas, por lo que son responsabilidad del proveedor de los mismos. Es importante revisar los términos y condiciones de cada compra, así como las políticas de cada proveedor al momento de reservar. Para cambios puede aplicar un cargo adicional. Precios en pesos mexicanos. Tarifa promocional sujeta a disponibilidad. El responsable de la aplicación y cumplimiento de la promoción es Volaris, tus vacaciones con Ya Vas (Viajes Vuela, S.A. de C.V.).

    Viaja a Ixtapa desde $6,999 MXN por persona

    Reserva tu paquete de hotel + avión vuelo redondo en www.yavas.com y obtén tu paquete vacacional desde $6,999 MXN por persona (no aplica para el pago de impuestos), aplicable para hoteles de Grupo Presidente (Holiday Inn Resort Ixtapa) 2 noches por persona a meses sin intereses con bancos participantes. Promoción válida para compras realizadas del 01 de junio de 2025 al 30 de junio de 2025 para viajar del 02 de junio de 2025 al 31 de octubre de 2025.
    Promoción válida para una persona sujeto a disponibilidad. El traslado aéreo se lleva a cabo con Volaris, es una tarifa preferencial que te permite transportar un objeto personal cuyas medidas no excedan los 35 (ancho) x 45 (alto) x 20 (profundidad) cm, un equipaje de mano que no supere 10 kg y que mida máximo 55 x 40 x 25 cm (largo x ancho x alto).
    No aplica en grupos mayores a 10 personas en vuelos ni a reservaciones que incluyan más de 5 habitaciones en hotel. Promoción únicamente válida reservando y adquiriendo en www.yavas.com (dominio operado por Volaris, tus vacaciones con Ya Vas) o en el call center de Volaris, tus vacaciones con Ya Vas al 800 265 028. Los servicios de hospedaje, vuelo, experiencias y traslados no son proporcionados u operados directamente por Ya Vas, por lo que son responsabilidad del proveedor de los mismos. Es importante revisar los términos y condiciones de cada compra, así como las políticas de cada proveedor al momento de reservar. Para cambios puede aplicar un cargo adicional. Precios en pesos mexicanos. Tarifa promocional sujeta a disponibilidad. El responsable de la aplicación y cumplimiento de la promoción es Volaris, tus vacaciones con Ya Vas (Viajes Vuela, S.A. de C.V.).

    Viaja a Cozumel desde $6,999 MXN por persona

    Reserva tu paquete de hotel + avión vuelo redondo en www.yavas.com y obtén tu paquete vacacional con precio desde $6,999 pesos mexicanos, aplicable en hoteles de Park Royal Cozumel. Promoción válida para compras realizadas del 01 de junio de 2025 al 30 de junio de 2025 para viajar del 02 de junio de 2025 al 31 de octubre de 2025.
    Promoción válida para una persona y sujeto a disponibilidad. No aplica en grupos mayores a 10 personas en vuelos ni a reservaciones que incluyan más de 5 habitaciones en hotel. Promoción sujeta a disponibilidad. El traslado aéreo se lleva a cabo con Volaris, es una tarifa preferencial que te permite transportar un objeto personal cuyas medidas no excedan los 35 (ancho) x 45 (alto) x 20 (profundidad) cm, un equipaje de mano que no supere 10 kg y que mida máximo 55 x 40 x 25 cm (largo x ancho x alto).
    Promoción únicamente válida reservando y adquiriendo en www.yavas.com (dominio operado por Volaris, tus vacaciones con Ya Vas) o en el call center de Volaris, tus vacaciones con Ya Vas al 800-265-028. Los servicios de hospedaje, vuelo, experiencias y traslados no son proporcionados u operados directamente por Ya Vas, por lo que son responsabilidad del proveedor de los mismos. Es importante revisar los términos y condiciones de cada compra, así como las políticas de cada proveedor al momento de reservar. Para cambios puede aplicar un cargo adicional. Precios en pesos mexicanos. Tarifa promocional sujeta a disponibilidad. El responsable de la aplicación y cumplimiento de la promoción es Volaris, tus vacaciones con Ya Vas (Viajes Vuela, S.A. de C.V.).

    Promociones Ya Vas

    Hot Sale 2025

    Viaja este verano con Hyatt Inclusive Collection, patrocinador oficial del verano

    La presente promoción (en adelante, la “Promoción”) es organizada por Viajes Vuela, S.A. de C.V., operadora de la marca “Volaris, tus vacaciones con Ya Vas” (en adelante, el “Organizador”).
    La Promoción será válida exclusivamente para compras efectivas (es decir, aquellas que hayan sido pagadas y confirmadas) realizadas entre el 26 de mayo de 2025 y el 03 de junio de 2025.
    Las reservas deberán ser viajadas entre el 01 de junio de 2025 y el 31 de agosto de 2025.
    Para efectos de elegibilidad, se considerará como fecha límite de validación de compras el día 30 de julio de 2025.
    Podrán participar en la Promoción únicamente personas físicas mayores de edad.
    La participación se limita a aquellas personas que adquieran un paquete de vuelo + hotel por un monto igual o superior a $20,000.00 MXN (veinte mil pesos mexicanos), ya sea a través del sitio web oficial www.yavas.com o mediante el Centro de Atención Telefónica al número 800 2650 128.
    El participante deberá registrar su compra enviando el código de ingreso al alojamiento, contenido en el voucher de confirmación, al correo electrónico: mktyavas@yavas.com con asunto del correo electrónico: Verano con Hyatt Inclusive Collection y Ya Vas - [Nombre del participante]
    La Promoción aplica exclusivamente a reservas que incluyan hospedaje en hoteles de las marcas Secrets, Breathless, Dreams o Sunscape, sujetos a disponibilidad.
    Cada reserva dará derecho a una (1) sola cortesía en uno de los 7 hoteles (sujeto a disponibilidad), la cual podrá ser utilizada en fechas posteriores al viaje adquirido, de conformidad con la disponibilidad hotelera.
    Las cortesías consisten en una estancia de 2 (dos) noches y 3 (tres) días para 2 (dos) personas en ocupación doble en alguno de los siguientes hoteles participantes:

    • 1 cortesía en Dreams Estrella del Mar Mazatlán Golf & Spa Resort, ubicado en: Carretera Estatal Barrón-Isla de la Piedra Km 10 Número 3106, Colonia Barrón, Mazatlán Sinaloa, México.
    • 1 cortesía en Secrets Aura Cozumel, ubicado en: Carretera Costera Sur Km 12.9 Zona Hotelera Sur Cozumel Quintana Roo, CP.P. 77600 México
    • 1 cortesía en Breathless Riviera Cancun Resort & Spa, ubicado en: Carretera Cancún-Puerto Morelos Km. 27.5, Mz. 41, Sm. 12, Fracc, Bahía Petempich, 77580 Puerto Morelos, QROO.
    • 1 cortesía en Dreams Bahia Mita Surf & Spa Resort, ubicado en: Carretera Cruz de Huanacaxtle Punta de Mita No. 5 Bahía de Banderas, Bucerías Nayarit 63762 México.
    • 1 cortesía en Secrets Puerto Los Cabos Golf & Spa Resort, ubicado en: Avenida Paseo de los Pescadores S/N La Playita San Jose del Cabo, Baja California Sur México C.P. 23400
    • 1 cortesía en Secrets The Vine, ubicado en: Blvd. Kukulcan km. 14.5 Retorno del Rey, Lot 38 + 38-b Zona Hotelera Cancún Quintana Roo México 77500.
    • 1 cortesía en Sunscape Dorado Pacifico Ixtapa, ubicado en: Paseo de Ixtapa S/N Lote 3-A Ixtapa, Zihuatanejo, Ixtapa Guerrero México, 40880.

    Se otorgarán únicamente 7 (siete) cortesías, una por cada hotel antes mencionado, conforme al orden de registro y cumplimiento de los requisitos establecidos.
    Las cortesías no incluyen traslados aéreos o terrestres, alimentos, bebidas ni ningún otro gasto adicional no especificado expresamente. Las mismas son intransferibles, no reembolsables y no canjeables por efectivo ni otros bienes o servicios.
    Para ser considerado acreedor a una cortesía, el participante deberá cumplir con todos los siguientes requisitos:

    • Ser uno de los primeros siete (7) participantes que registren su compra al correo mktyavas@yavas.com , antes del 30 de julio de 2025.
    • Haber adquirido el paquete Vuelo + Hotel (Secrets, Breathless, Dreams o Sunscape) por los medios autorizados: www.yavas.com o el Centro de Atención Telefónica al número 800 2650 128.
    • Haber realizado la compra del paquete dentro del plazo promocional del 26 de mayo al 03 de junio de 2025.
    • Haber viajado efectivamente entre el 01 de junio y el 31 de agosto de 2025.
    • La persona que reclame la cortesía deberá estar registrada en la reserva realizada.

    1. El registro de la compra no garantiza la obtención de una cortesía, sino hasta que se verifique el cumplimiento total de los requisitos arriba mencionados.
    2. Los ganadores serán notificados directamente por correo electrónico a la dirección proporcionada en su registro el día 31 de julio.
    La participación en esta Promoción implica la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, así como de todas las decisiones adoptadas por el Organizador, las cuales serán definitivas e inapelables, sin lugar a reclamación o empate.
    El uso de las cortesías estará sujeto a la disponibilidad de cada hotel en las fechas elegidas por el participante, así como a las políticas internas del establecimiento. La vigencia de la cortesía será hasta el 30 de Junio de 2026, como último día de estancia de viaje. Estas cortesías no aplican en temporadas altas, puentes ni días festivos. Está sujeta a disponibilidad. No son combinables con otras promociones y/o descuentos. No se aceptan cambios de nombre.
    Cualquier gasto adicional, penalidades por cambios, servicios no incluidos o cargos extraordinarios, correrán por cuenta exclusiva del participante. Después de emitida la cortesía no permite ningún tipo de cambio.
    El Organizador no será responsable por la prestación de los servicios de vuelo ni de hospedaje, toda vez que estos son proporcionados por terceros independientes. Se recomienda al participante revisar los términos y condiciones de cada proveedor antes de efectuar la compra.

    Promociones Ya Vas

    Declara tu amor viajero

    Bases de la dinámica

    Las presentes bases (en adelante, las “Bases”), tienen por objeto reglamentar y establecer los procedimientos aplicables a la Dinámica denominada “DECLARA TU AMOR VIAJERO” (en lo sucesivo la “Dinámica”) organizada por Viajes Vuela, S.A. de C.V. (en lo sucesivo “YA VAS”).
    Viajes Vuela, S.A. de C.V. (“YA VAS”), es el único responsable del contenido, aplicación y cumplimiento de la presente dinámica, por lo que cualquier asunto relativo con la misma deberá ser dirigida exclusivamente a “YA VAS”.

    MECÁNICA

    La presente dinámica se llevará a cabo únicamente a través de la cuenta oficial de “YA VAS” en la red social denominada “Facebook”, a través de la misma se busca premiar, en los términos descritos en las presentes bases, a los seguidores de “YA VAS” en dicha red social, Instagram y TikTok.
    Toda persona que desee participar en la Dinámica, (en lo sucesivo el “Participante”) deberá seguir la cuenta oficial de YA VAS en la redes sociales denominadas “Facebook”, “Instagram” y “TikTok”.
    La Dinámica estará enfocada únicamente a Participantes mayores de edad quienes deberán contar además con la documentación legal necesaria para identificarse y poder reclamar el Premio, aquella persona que no cumpla con estos requisitos no podrá reclamar el premio del concurso ni tendrá derecho a recibir el mismo, aún y cuando haya sido considerado como ganador conforme a las presentes bases (en lo sucesivo el “Participante”). El Participante deberá seguir la cuenta oficial de YA VAS en las red es sociales denominadas “Facebook”, “Instagram” y “TikTok”. Los participantes de la dinámica “DECLARA TU AMOR VIAJERO” deberán escribir una breve declaración de amor con temática de viajes, utilizando las palabras "YaVas", “Viajar es para todos", "Cozumel", “amor”, “Valentín”, etiquetar a la persona con quien viajarían debiendo enviar o postear como comentario en la publicación que sobre este concurso realice “YA VAS” a través de su cuenta oficial de “Facebook”, en la publicación de la dinámica.
    Únicamente se tomará en cuenta el primero comentario publicado por cada Participante dentro de los comentarios de la Publicación. La Dinámica busca premiar al Participante que haya comentado la publicación y publicado la declaración más original y creativa. El ganador de la dinámica será elegido única y exclusivamente por “YA VAS”, será “YA VAS” quien a su juicio y criterio decida cuál es la declaración más original y creativa que se hayan compartido dentro de la vigencia de la dinámica, los resultados de la dinámica son inapelables y el ganador de la declaración tendrá derecho al premio que se menciona en las presentes bases.
    Solo habrá un ganador de la dinámica, la participación en la dinámica implica que el Participante necesariamente sea el titular de una cuenta en Facebook y sea seguidor de la página oficial de “YA VAS” dentro de dicha red social, Instagram y Tiktok. La presente dinámica solo aplica para Facebook, por lo que solo se tomarán en cuenta las interacciones que se reciban en dicha red social.
    No se tomarán en cuenta aquellas interacciones ofensivas, insultantes, negativas y que tiendan a faltarle al respeto a los usuarios de Facebook o al administrador de la cuenta oficial de “YA VAS” de dicha red social, aquella persona que realice este tipo de interacciones será descalificada automáticamente de la dinámica y no podrá reclamar el premio ni tendrá derecho al mismo. Asimismo, “YA VAS” se reserva el derecho de descalificar los comentarios e interacciones que considere inoportunas bajo su propio criterio.
    Con su participación en la dinámica, el participante, autoriza que el administrador de la cuenta oficial de “YA VAS” en Facebook, pueda hacer uso a titulo gratuito de la fotografía o imagen que comparta en dicha red social. Asimismo, autoriza en los mismos términos a “YA VAS” para que la fotografía o imagen que comparta en dicha red social pueda ser compartida a su vez, con el resto de los usuarios de Facebook y las demás redes oficiales de “YA VAS”, tales como: Instagram y/o TikTok. Las anteriores autorizaciones se otorgan título gratuito y podrán ser ejercitadas dentro y fuera del territorio nacional y durará tanto como la protección que otorga la Ley y los Tratados Internacionales a los derechos de las Personas retratadas.
    La participación en la dinámica “DECLARA TU AMOR VIAJERO” desarrollada en la cuenta oficial de la página de Facebook de “YA VAS”, implica la aceptación y conformidad de las presentes bases, de los términos y condiciones del Servicio de Transporte aéreo que presta Volaris y Aviso de Privacidad publicados en www.volaris.com así como de los términos y condiciones del servicio que presta “YA VAS” y del aviso de privacidad publicados en www.yavas.com
    El administrador de la cuenta oficial de “YA VAS” en Facebook se reserva el derecho de dar por finalizado de manera definitiva la dinámica en cualquier tiempo y por cualquier causa, así como de modificar las bases de la presente dinámica.

    PREMIO

    El premio de la dinámica “DECLARA TU AMOR VIAJERO” consiste en un vuelo redondo para dos personas para viajar a Cozumel, así como hospedaje para dos personas, en habitación doble, en el Grand Park Royal Cozumel, en los términos que a continuación se indican:
    A) El vuelo aplica únicamente para viajar por la aerolínea Volaris en vuelo directo sin conexión, al Aeropuerto de Cozumel, por lo que en caso de que el ganador resida en una entidad federativa que no sea una ruta operada por Volaris con un vuelo directo al Aeropuerto de Cozumel, el ganador deberá trasladarse con sus propios recursos a cualquier entidad federativa que si constituya una ruta operada por Volaris para poder viajar en vuelo directo al Aeropuerto de Cozumel, el vuelo de llegada al Aeropuerto de Cozumel así como el vuelo de partida deberá ser programado dentro del periodo del 01 de Marzo del 2025 al 31 de Diciembre de 2025, y entre el vuelo de llegada y de partida no podrá existir una diferencia mayor a tres días, las fechas de los vuelos de llegada y partida deben de coincidir con las fechas de ingreso “check in” y salida “check out” de la reservación de Hotel que se entregue como premio. Tanto el ganador como la persona que lo acompañe deberán ser mayores de edad y viajar siempre en los mismos vuelos. El horario de los vuelos será seleccionado por “YA VAS”, si el ganador no aborda, por cualquier causa, el vuelo asignado con destino al Aeropuerto de Cozumel, perderá de manera definitiva el derecho a utilizar dicho vuelo, el vuelo de regreso, así como la reservación de Hotel y no tendrá derecho a reclamar otros en sustitución, del mismo modo en caso de que el ganador, por cualquier causa, no aborde el vuelo de partida, perderá el derecho a utilizar el mismo sin que tenga derecho a que se le asigne un nuevo vuelo en sustitución. Los vuelos para realizar el viaje no son susceptibles de ser modificados en fechas distintas a las antes mencionadas, ni en horarios distintos a los designados por “YA VAS” ni están sujetos a cancelación por parte del ganador. En ambos vuelos el ganador tendrá derecho a transportar un objeto personal cuyas medidas no excedan los 35 cm por 45 cm por 20 cm , un equipaje de mano cuyas medias no excedan 55 cm por 40 cm por 25 cm y un equipaje documentado, de máximo 25 kg y hasta 158 cm lineales.
    B) El Hospedaje aplica únicamente para el Grand Park Royal Cozumel en una estancia de 3 días/ 2 noches, para dos personas, en habitación doble, la reservación de hotel deberá ser programada dentro del periodo del 01 de Marzo del 2025 al 31 de Diciembre del 2025, si el ganador por cualquier causa no realiza el “check in” en la fecha y hora programada de la reservación, el ganador perderá de manera definitiva el derecho de hacer uso de dicha reservación, el ganador será responsable tanto de su propia persona como de los daños y perjuicios que pudiera ocasionar a las instalaciones del Hotel, por lo que “YA VAS” no se hará responsable ni responderá por el ganador ante cualquier daño que éstos pudieran sufrir en su persona o por cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionar en las instalaciones del Hotel, liberando los ganadores, por tanto, de toda responsabilidad a “YA VAS”, los ganadores se obligan a observar, respetar y cumplir con las normas de seguridad así como las demás normas que al efecto el Hotel tenga vigentes en la estadía del mismo, la habitación será elegida únicamente por “YA VAS”.
    Los vuelos que se otorguen como premio, así como el hospedaje no aplican para llevarse a cabo o realizarse en fechas consideradas como temporada alta o días festivos considerándose como tal las siguientes:
    06/04/2025 al 26/04/2025
    30/04/2025 al 03/05/2025
    04/06/2025 al 02/07/2025
    03/07/2025 al 10/08/2025
    30/10/2025 al 02/11/2025
    13/11/2025 al 16/11/2025
    12/12/2025 al 31/12/2025
    01/01/2026 al 06/01/2026
    29/01/2026 al 01/02/2026
    Los vuelos, así como las reservaciones del Hotel que se otorguen como premio son personales e intransferibles, asimismo los vuelos y reservaciones de Hotel otorgados como premio no son canjeables por dinero, bien, producto o servicio distinto al premio. El premio solo incluye los vuelos y la reservación de hotel antes mencionados (no incluye alimentos, traslado desde y hacia el aeropuerto o cualquier otro tipo de traslado o transporte, servicios adicionales ni demás amenidades u otros servicios), si la reservación de vuelos y Hotel no se realiza en los plazos y conforme a lo indicado en las presentes bases, el ganador perderá en su perjuicio los mismos y no podrá reclamar otros en sustitución, por lo que no podrá reclamar los premios de la dinámica.
    ni tendrá derecho al mismo, aún y cuando sea considerado como ganador conforme a las presentes bases.
    El premio será entregado a quien acredite a juicio de “YA VAS” ser el Titular de la cuenta de Facebook de la Fotografía o imagen e historia ganadora conforme a las presentes bases.
    El participante seleccionado ganador deberá contar con los permisos y/o documentos legales necesarios que le permitan la realización del viaje. El participante que no cumpla con estos requisitos no podrá reclamar el premio de la presente dinámica, ni tendrá derecho al mismo aún y cuando haya sido considerado como ganador conforme a las presentes bases.

    VIGENCIA DE LA DINÁMICA

    La vigencia de la Dinámica durante la cual los Participantes podrán publicar su declaración para participar en la presente Dinámica inicia el día 01 de Febrero de 2025 a las 13:00 horas (hora de la Ciudad de México) y finaliza el 14 de Febrero de 2025 a las 22:00 horas (hora de la Ciudad de México).
    El Ganador será publicado en la cuenta oficial de “Facebook” de “YA VAS” el 21 de Febrero del 2025. A partir de que “YA VAS” publique al ganador, el ganador tendrá un máximo de 48 horas posteriores a la publicación para ponerse en contacto vía mensaje directo y/o inbox en el cual deberá compartir nombre completo, fecha de nacimiento, número telefónico y correo electrónico, si esto no sucede el premio quedará anulado y no podrá reclamarse ni se tendrá derecho al mismo, aun y cuando haya sido considerado como ganador conforme a las presentes bases.

    TERRITORIO

    La Dinámica es aplicable y vigente únicamente dentro de la República Mexicana.
    Los participantes así como el ganador aceptan someterse a las leyes y Tribunales competentes, ya sean Federales o Locales, con domicilio en la Ciudad de México, para dirimir cualquier controversia con “YA VAS” derivada de los presentes términos y condiciones y/o bases de la dinámica, así como de la utilización de los servicios que constituyen el premio, renunciando a cualquier otro fuero que, sus domicilios presentes o futuros, o por cualquier otra causa pudiera corresponderle.

    REQUISITOS PARA PARTICIPAR:

    1. Contar con 18 (dieciocho) años cumplidos al momento de participar.
    2. Residir en la República Mexicana.
    3. A partir del momento en que cada Participante realice el comentario de acuerdo con la mecánica antes descrita se entenderá que el Participante ha leído, aceptado y que conoce el alcance y fuerza legal de las presentes Bases y el Aviso de Privacidad.
    4. El Ganador autoriza a “YA VAS” para contactarlo con el propósito de generar entrevistas presenciales o vía telefónica, obtener grabaciones en audio y/o video, así como tomar fotografías. Asimismo, el Ganador autoriza a “YA VAS” a publicar de forma gratuita dichas entrevistas, fotografías y/o grabaciones de audio y video, a través de cualquier medio masivo de comunicación que “YA VAS” decida, sin que por esto lo haga acreedor a algún tipo de remuneración.
    5. El Ganador autoriza de forma gratuita para que “YA VAS” utilice su fotografía e historia para fines publicitarios en medios tradicionales (Carteleras, Televisión, Radio, etc.) y en medios digitales (Redes Sociales, banners, etc.).
    6. Únicamente participarán en la Dinámica aquellas Imágenes o Fotografías y respuestas que cumplan con todas y cada una de las condiciones antes señaladas.
    7. El ganador que no solicite su Premio de acuerdo con lo establecido en las presentes bases, perderá el derecho a solicitar el mismo posteriormente.
    8. Una vez solicitado el Premio, “YA VAS” le enviará las reglas de aplicación del Premio (“Reglas de Aplicación”) al Participante Ganador, mismas que deberán ser firmadas por el Ganador en señal de aceptación del mismo, escaneadas y enviadas a “YA VAS” a través de los medios que este último le indique.
    9. Lo anterior es única y exclusiva responsabilidad del Ganador.

    CONDICIONES GENERALES:

    1. La Dinámica únicamente aplica durante la vigencia y con la mecánica descrita.
    2. El Premio no podrá ser transferido, negociado, intercambiado, reclamado por terceros ni cobrado en efectivo.
    3. El servicio de transporte aéreo de pasajeros que presta Volaris se sujeta a las Políticas, Términos y Condiciones publicadas en la página de Internet www.volaris.com
    4. Serán nulos automáticamente y no tendrán derecho a reclamar el Premio aquellos registros que no tengan información completa o cuenten con información falsa.
    5. Queda estrictamente prohibido el uso de cualquier software, script u otro proceso (como "robots" o "bots"), que automatice, intente automatizar, o sustituya de cualquier modo una acción humana. En este caso, los que incumplan esta regla serán descalificados sin responsabilidad para “YA VAS”, renunciado desde este momento a ejercer cualquier tipo de acción legal u ordinaria en contra de Volaris, “YA VAS” o sus filiales. En el caso de que la dirección de la empresa determine que el participante está incumpliendo esta condición, todos los puntos, así como avance se declararán nulos y el participante quedará automáticamente descalificado. “YA VAS” se reserva el derecho de iniciar acción legal; esta acción que para efectos de la legislación cibernética puede considerarse un delito federal
    6. “YA VAS” se reserva el derecho de eliminar a cualquier usuario que defraude, altere o inutilice el buen funcionamiento y el transcurso normal y reglamentario de la presente Dinámica. “YA VAS” pretende que todos los usuarios participen en igualdad de condiciones y con estricto respeto a las normas de la buena fe. Por ello, cualquier utilización abusiva o fraudulenta de las bases, dará lugar a la descalificación y anulación del usuario de esta Dinámica.
    7. El contenido de la página es propiedad de “YA VAS” por lo que la persona responsable de cualquier uso indebido que se haga de la imagen, la fotografía o información estará sujeta a las sanciones contenidas en la Ley.
    8. En caso de descalificación del ganador por cualquiera de estos motivos, “YA VAS” conserva el derecho de poder realizar la asignación del Premio, realizando una nueva selección de los participantes o disponer de éste como mejor les parezca.
    9. Toda decisión de “YA VAS” será inapelable, definitiva y sin posibilidad de empate. Además de que podrá cambiar la mecánica de participación en cualquier momento
    10. “YA VAS” no tendrá ninguna responsabilidad frente a las participaciones y/o las inscripciones perdidas, retrasadas, mal enviadas, incompletas o que no se hayan podido ingresar dentro de la aplicación de la dinámica, debido a fallas técnicas o de cualquier otra índole. Para efectos de localización de los Concursantes, “YA VAS” no será responsable por el error que pueda surgir en los datos proporcionados por dicho ganador al momento de su registro.
    11. “YA VAS” no es responsable, y los Participantes, por medio del presente, liberan a “YA VAS” y a sus proveedores en contra de cualquier demanda derivada de
      o Fallas técnicas de cualquier clase (computadoras, cables, conexión a la red, hardware o software).
      o La indisponibilidad o inaccesibilidad de cualquier servicio de internet.
    12. “YA VAS” se reserva el derecho de descalificar y/o excluir de la Dinámica a aquellas personas que, directa o indirectamente hayan alterado, incumplido o violado, las normas establecidas en estas Bases.

     

    Aviso de Privacidad

    En Viajes Vuela, S.A. de C.V. (‘‘YA VAS’’), con domicilio en Antonio Dovalí Jaime No. 70, Torre B, piso 13, Col. Zedec Santa Fe, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01210, Ciudad de México, nos comprometemos a proteger tu privacidad. Este Aviso de Privacidad detalla la información que como participante nos proporcionas, cómo la recabamos, lo que hacemos con ella y cómo la protegemos.

    ¿Con qué fines recabamos y utilizamos tus datos personales?

    Los datos personales recabados serán utilizados únicamente para registrarte y que puedas participar en la dinámica, realizar encuestas acerca del servicio contratado, así como para que recibas por e-mail y/o vía telefónica información de las promociones y servicios adicionales que nosotros o nuestros socios comerciales ofrecemos.

    Datos personales recabados y medios de obtención de los mismos

    Los datos personales recabados con los fines previstos en el presente Aviso de Privacidad son recabados al momento en que los proporcionas directamente vía mensaje directo y/o inbox a través de la red social denominada Facebook al ostentarte como participante de la Dinámica, publicada en la página de “YA VAS” en dicha red social.

    Información que se recolecta del Participante Ganador y su acompañante:

     

    1. Nombre (s)
    2. Apellido Paterno
    3. Apellido Materno
    4. Fecha de nacimiento
    5. Correo electrónico
    6. Teléfono
    7. País y estado de residencia

     

    Seguridad

    YA VAS cuenta con medidas apropiadas de seguridad que protegen la información que nos proporcionas contra pérdida, mal uso, o alteración.
    Los datos personales que nos proporciones podrán ser transferidos a terceros que presten el servicio de hosting del sitio web y terceros relacionados con dicho proveedor, nuestras afiliadas, subsidiarias y socios comerciales, así como los proveedores de YA VAS que presten los servicios de hospedaje, de transportación aérea, así como de cualquier otra actividad turística, lo cual aceptas al momento de enviarnos tus datos.
    Los datos personales únicamente podrán ser transferidos a terceros distintos de los mencionados en el párrafo anterior mediante: (i) consentimiento expreso, (ii) por resolución u orden de autoridad judicial o administrativa y (iii) cuando se trate de información personal que por disposición de ley es considerada pública.

    Cambios al Aviso de Privacidad

    YA VAS se reserva el derecho de modificar total o parcialmente los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad, mismos que serán notificados a través de nuestras distintas plataformas consultables en www.yavas.com.

    Aceptación del Aviso de Privacidad y ejercicio de derechos ARCO

    Al ser Participante de la Dinámica publicada en la Red Social denominada Facebook, se te da a conocer el presente Aviso de Privacidad el cual aceptas por el hecho de participar en la dinámica.
    Podrás ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) y/o de Revocación previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares respecto de los datos personales recabados y limitar su uso, enviando una solicitud al correo electrónico datos.personales@yavas.com o por escrito a la siguiente dirección: Antonio Dovali Jaime Número 70, Torre B, Piso 13, Colonia Zedec Santa Fe, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01210, Ciudad de México, Atención – Protección de Datos Personales.

    Información de contacto

    Puedes contactarnos por teléfono al 55-5898-8598 desde cualquier parte de la República Mexicana.

    Promociones Ya Vas

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    Términos y Condiciones:

    Una vez recibido el correo de “Agradecimiento por contestar la encuesta de satisfacción”, el cual incluye el Promocode, el cliente contará con un plazo de 90 días naturales (3 meses) para redimirlo. El Promocode es de uso único, por lo que solo podrá utilizarse una vez y exclusivamente para compras de hotel, quedando excluidos todos los demás servicios que ofrece Ya Vas. Para hacer válido el beneficio, el cliente deberá enviar evidencia del correo recibido a la dirección hola@yavas.com, incluyendo sus datos de contacto. El seguimiento se llevará a cabo vía telefónica. Este beneficio es intransferible y, una vez vencido el plazo de vigencia, no podrá ser reactivado ni utilizado bajo ninguna circunstancia.

    Seguro básico de Responsabilidad Civil

    El único seguro obligatorio para transitar en México es el de responsabilidad civil y ya está incluido en todas las reservaciones que hagas con las marcas de Avasa a través de Ya Vas. El seguro básico de responsabilidad civil (LI) te cubre dependiendo la marca y con pick up en México por hasta:
    • Hertz: $750,000 MXN
    • Dollar: $500,000 MXN
    • Thrifty: $400,000 MXN
    • Fire Fly: 150,000 MXN
    de pesos para daños materiales o personales a terceros, sin embargo, esta no es una protección o seguro para el auto, por lo que siempre te recomendamos adquirir alguna protección que lo cubra para que te libere de la responsabilidad financiera en caso de robo, choque o pérdida total, sin pago de deducible. Adquirir una protección para el auto también reducirá el depósito en garantía o pre-autorización bancaria que se te solicite.
    En caso de no adquirir una protección para el auto, ya sea parcial o sin pago de deducible, serás responsable financieramente al 100% en caso de cualquier daño, robo, pérdida, o situación en la que te veas involucrado al manejar el vehículo.
    Elige inteligente, elige viajar completamente protegido.

    Condiciones de renta

    Edad para rentar:
    La edad mínima para rentar un auto es de 18 años en la República Mexicana. Para rentas en el exterior, consulte términos y condiciones en la oficina de renta. Existe un cargo adicional que se aplica a los conductores jóvenes de entre 18 y 24 años directamente en mostrador por un total de $100 MXN por día más los impuestos locales

    Costos extras:
    Las tarifas pueden estar sujetas a cargos adicionales por concepto de cargos aeroportuarios, de locación, fees, e impuestos.

    Documentos necesarios de renta:

    • Licencia de conducir vigente:
      • El conductor principal y los conductores adicionales deben presentar una licencia de conducir emitida por el país de residencia y vigente. Para rentas en el exterior, se debe portar con un permiso de conducir internacional.
    Nos reservamos el derecho de revisar la licencia de conducir de acuerdo con las reglas establecidas y de rechazar el alquiler si no se sigue alguna de las reglas.
    • Certificado INE (para ciudadanos mexicanos) y pasaporte o cédula pasaporte para extranjeros
    • Tarjeta de crédito bancaria a nombre del titular de la renta. Esto debe presentarse para comenzar el alquiler, pero puede cargar su tarjeta de crédito como pago final. Los métodos de pago aceptados son: American Express, Visa, Master Card, y Discover. Hertz México se reserva el derecho de aceptar o rechazar ciertas tarjetas de crédito bancarias que se encuentren en mal estado o sean ilegibles
    AVASA se reserva el derecho de alquilar un vehículo si no se cumplen algunos de nuestros requisitos de alquiler.
    Por su seguridad, no aceptamos dinero en efectivo, transferencias, cheques o cualquier otro medio de pago que no esté descrito previamente. (Puede pagar con tarjeta de débito solo al final del contrato de arrendamiento al final del plazo del contrato).

     

    Términos de depósito en garantía y coberturas:
    La edad mínima para rentar un auto de AVASA es de 18 años. El cargo se aplica a los conductores jóvenes menores de 25 años.
    Las tarifas están sujetas a cargos aeroportuarios solo en oficinas de aeropuertos.

    • Licencia de conducir vigente
    Los clientes principales deben presentar una licencia de conducir emitida por el país de residencia.
    Nos reservamos el derecho de revisar la licencia de conducir de acuerdo con las reglas establecidas por AVASA y de rechazar el alquiler si no se sigue alguna de las reglas. Si hay varios conductores, bastará con la licencia de conducir en vigor sin titulación mínima.
    Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (cancelación); así como a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO; no obstante, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos concluir su solicitud en el sentido deseado, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos segur tratando sus datos personales; asimismo, Usted debe considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que solicitó, o la conclusión de su relación con AVASA.

    • Certificado INE (para ciudadanos mexicanos) y pasaporte o cédula pasaporte para extranjeros
    • Tarjeta de crédito bancaria a nombre del titular de la renta. Esto debe presentarse para comenzar el alquiler, pero puede cargar su tarjeta de crédito como pago final. Los métodos de pago aceptados son: American Express, Visa, Master Card, y Discover. AVASA se reserva el derecho de aceptar o rechazar ciertas tarjetas de crédito bancarias que se encuentren en mal estado o sean ilegibles

    AVASA se reserva el derecho de alquilar un vehículo si no se cumplen algunos de nuestros requisitos de alquiler. Métodos de pago aceptados por Hertz México.
    Por su seguridad, no aceptamos dinero en efectivo. Solo aceptamos tarjetas de crédito como forma de pago. (Puede pagar con tarjeta de pago solo al final del contrato de arrendamiento al final del plazo del contrato).
    AVASA acepta American Express, Visa, mastercard, y Discover como tarjetas de crédito tanto para reservaciones prepagadas como para pago mostrador y deposito garantía de renta.
    Este es el monto de la garantía de alquiler que se descuenta del límite de la tarjeta de crédito, no de la tarifa. Al final del arrendamiento, deduciremos una cantidad igual a la tarifa de alquiler de esta preautorización y luego procederemos a liberar la cantidad restante. El nivel de protección o cobertura que elija para su automóvil Hertz determina el nivel de preautorización de su tarjeta de crédito.
    Al recibir el vehículo, AVASA desautorizará su tarjeta dentro de las próximas 48 horas hábiles o según lo determine el banco emisor de la tarjeta, siempre que el vehículo Hertz sea devuelto en las mismas condiciones mecánicas, estéticas y funcionales, así como accesorios, herramientas, con él se entregan al cliente como, placa, llaves, tarjetas de circulación o repuestos.
    Tenemos la mejor protección disponible para tu uso, para que elijas la que mejor se adapta a tus necesidades. Su elección determinará el monto de la preautorización de la tarjeta de crédito y su nivel de responsabilidad por los autos de alquiler de Hertz. Autorización previa basada en el nivel seleccionado de protección o cobertura.
    La garantía en renta de carros es un depósito o suma de dinero adicional solicitada por la empresa de alquiler como respaldo ante posibles daños, multas o incumplimientos del contrato. Esta cantidad se reembolsa al finalizar el periodo de alquiler, siempre y cuando el vehículo sea devuelto en las mismas condiciones acordadas y sin ningún contratiempo.

     

    Tabla de Retenciones:

    CATEGORIA AUTO LDW 0 CDW CDW-2 SIN PROTECCIONES
    A6 Beat 5 puertas - $2,000 $3,000 $15,000
    B6 - B Beat 4 puertas - March - Mirage - $2,000 $3,000 $17,000
    C6-c-D-D6 Attitude - Aveo - Vento - Polo - Onix - Kwid - $2,000 $3,000 $20,000
    F Cavalier - Virtus - Sentra - Versa - $5,000 $7,000 $25,000
    G Jetta - Kia Forte - $5,000 $7,000 $35,000
    Q4-L-Q2-Q6 Renegade - Kicks - Stepway - Captiva - Taos - Trax - Xtrail - T-Cross – Journey - Duster - $5,000 $7,000 $40,000
    T2 Suzuki Ertiga - Toyota Avanzar - $5,000 $7,000 $38,000
    T Journey - Xtrail - $5,000 $7,000 $40,000
    Q Jeep Wrangler Sahara - Gladiator No aplica $15,000 $20,000 $50,000
    T6 - T7 Suburban - Escalade No aplica $15,000 $20,000 $50,000
    LDW0% Se retendrá en la tarjeta el equivalente a 3 días de renta.        
    CDW10% Se retendrá en la tarjeta el equivalente a 2 días de renta más el monto indicado en la tabla.        
    CDW20% C300 - Kia Optima        

    Tabla de coberturas:

    LDW 0% PACK (Paquete 0%):

    CATEGORIA PRECIO
    A4, A6, B, B4, B6, C, C6, D, D6, E6, F. F1, F2, F3, F4 $1,435.14 MXN
    G, G1, H, I, I4, J, L, L2 M, N, N4, Q4, Q6, T2, V, R, T $1,475.38 MXN

    Este paquete es el más completo, le brinda una protección del 100% del valor comercial del auto en caso de Colisión o robo.
    A esta protección podemos llamarle FULL COVER.
    Integrado por:

    • LDW 0%: Loss Damage Waiver
    • B2B: Cubre daños a llantas, rines, espejos laterales y cristales.
    • TP 0%: Theft Protection/Protección contra el Robo del auto
    • ALI $5 MILLION: Aditional Liability Insurance/Seguro de Responsabilidad Civil o daños a terceros.
    • LOU: Loss of use/Pérdida de uso
    • PAI $250,000: Personal Accident Insurance/Seguro de accidentes personales (Asistencia legal y médica 24/7)

     

    LDW 0% PACKUSA (Paquete 0%):

    CATEGORIA PRECIO
    A4, A6, B, B4, B6, C, C6, D, D6, E6, F. F1, F2, F3, F4 $1,644.59 MXN
    G, G1, H, I, I4, J, L, L2 M, N, N4, Q4, Q6, T2, V, R, T $1,767.55 MXN

    Este paquete es el más completo, le brinda una protección del 100% del valor comercial del auto en caso de Colisión o robo.
    A esta protección podemos llamarle FULL COVER.
    Integrado por:

    • LDW 0%: Loss Damage Waiver
    • B2B: Cubre daños a llantas, rines, espejos laterales y cristales.
    • TP 0%: Theft Protection/Protección contra el Robo del auto
    • ALI $5 MILLION: Aditional Liability Insurance/Seguro de Responsabilidad Civil o daños a terceros.
    • LOU: Loss of use/Pérdida de uso
    • PAI $250,000: Personal Accident Insurance/Seguro de accidentes personales (Asistencia legal y médica 24/7)

     

    CDW PACK (Paquete 10%)

    CATEGORIA PRECIO
    A4, A6, B, B4, B6, C, C6, D, D6, E6, F. F1, F2, F3, F4 $985.20 MXN
    G, G1, H, I, I4, J, L, L2, L4, L5, M, M2, M4, N, N4, Q4, Q6, T2, V, R, S, S4, T, Y, Y4 $1,012.83 MXN
    G4, O4, O6, P4, Q, Q1, Q2, T4, T5, T6, T7, T8, U, V4, V5, V6 $1,058.86 MXN

    Este paquete le brinda la protección del 90% del valor comercial del auto en caso de colisión y o robo.
    Integrado por:

    • CDW 10%: Collision Damage Waiver
    • TP 10%: Theft Protection/Protección contra el Robo del auto.
    • ALI $5 MILLION: Aditional Liability Insurance/Seguro de Responsabilidad Civil o daños a terceros.
    • LOU: Loss of use/ Pérdida de uso
    • PAI $250,000: Personal Accident Insurance/Seguro de accidentes personales (Asistencia legal y médica 24/7)

     

    CDW PACKUSA (Paquete 10%)

    CATEGORIA PRECIO
    A4, A6, B, B4, B6, C, C6, D, D6, E6, F. F1, F2, F3, F4 $1,194.66 MXN
    G, G1, H, I, I4, J, L, L2, L4, L5, M, M2, M4, N, N4, Q4, Q6, T2, V, R, S, S4, T, Y, Y4 $1,228.15 MXN
    G4, O4, O6, P4, Q, Q1, Q2, T4, T5, T6, T7, T8, U, V4, V5, V6 $1,283.98 MXN

    Este paquete le brinda la protección del 90% del valor comercial del auto en caso de colisión y o robo.
    Integrado por:

    • CDW 10%: Collision Damage Waiver
    • TP 10%: Theft Protection/Protección contra el Robo del auto.
    • ALI $5 MILLION: Aditional Liability Insurance/Seguro de Responsabilidad Civil o daños a terceros.
    • LOU: Loss of use/ Pérdida de uso
    • PAI $250,000: Personal Accident Insurance/Seguro de accidentes personales (Asistencia legal y médica 24/7)

     

    CDW2 PACK (Paquete 20%)

    CATEGORIA PRECIO
    A4, A6, B, B4, B6, C, C6, D, D6, E6, F. F1, F2, F3, F4 $884.36 MXN
    G, G1, H, I, I4, J, L, L2, L4, L5, M, M2, M4, N, N4, Q4, Q6, T2, V, R, S, S4, T, Y, Y4 $909.15 MXN
    G4, O4, O6, P4, Q, Q1, Q2, T4, T5, T6, T7, T8, U, V4, V5, V6 $950.48 MXN

    Este paquete le brinda la protección del 90% del valor comercial del auto en caso de colisión y o robo.
    Integrado por:

    • CDW 20%: Collision Damage Waiver
    • TP 20%: Theft Protection/Protección contra el Robo del auto.
    • ALI $5 MILLION: Aditional Liability Insurance/Seguro de Responsabilidad Civil o daños a terceros.
    • LOU: Loss of use/ Pérdida de uso
    • PAI $250,000: Personal Accident Insurance/Seguro de accidentes personales (Asistencia legal y médica 24/7)

     

    L.D.W. 0% (Loss Damage Waiver) - (Protección contra colisión 100%)

    CATEGORIA PRECIO
    A4, A6, B, B4, B6, C, C6, D, D6, E6, F. F1, F2, F3, F4 $1,047.26 MXN
    G, G1, H, I, I4, J, L, L2 M, N, N4, Q4, Q6, T2, V, R, T $1,076.63 MXN

    • Responsabilidad del 0% del valor comercial del auto contra daños y/o colisión.
    • Incluye Loss of Use (Pérdida de uso).
    • Incluye protección contra el robo total del auto (Theft Protection) con deducible del 0% sobre el valor comercial del auto.
    • Se mantiene Liability Insurance- Responsabilidad Civil o daños a terceros hasta $700,000 pesos

     

    CDW 10% (Collision Damage Waiver) - (Protección contra colisión 90%)

    CATEGORIA PRECIO
    A4, A6, B, B4, B6, C, C6, D, D6, E6, F. F1, F2, F3, F4 $698.18 MXN
    G, G1, H, I, I4, J, L, L2, L4, L5, M, M2, M4, N, N4, Q4, Q6, T2, V, R, S, S4, T, Y, Y4 $717.75 MXN
    G4, O4, O6, P4, Q, Q1, Q2, T4, T5, T6, T7, T8, U, V4, V5, V6 $750.38 MXN

    • Responsabilidad del 10% del valor comercial del auto contra daños y/o colisión.
    • Incluye Loss of Use (Pérdida de uso).
    • Incluye protección contra el robo total del auto (Theft Protection) con deducible del 10% sobre el valor comercial del auto.
    • Se mantiene Liability Insurance/Responsabilidad Civil o daños a terceros hasta $700,000 pesos

     

    CDW2 20% (Collision Damage Waiver # 2) - (Protección contra colisión 80%)

    CATEGORIA PRECIO
    A4, A6, B, B4, B6, C, C6, D, D6, E6, F. F1, F2, F3, F4 $581.81 MXN
    G, G1, H, I, I4, J, L, L2, L4, L5, M, M2, M4, N, N4, Q4, Q6, T2, V, R, S, S4, T, Y, Y4 $598.13 MXN
    G4, O4, O6, P4, Q, Q1, Q2, T4, T5, T6, T7, T8, U, V4, V5, V6 $625.31 MXN

    • Responsabilidad del 20% del valor comercial del auto contra daños y/o colisión.
    • Incluye Loss of Use (Pérdida de uso).
    • Incluye protección contra el robo total del auto (Theft Protection) con deducible del 20% sobre el valor comercial del auto.
    • Se mantiene Liability Insurance/Responsabilidad Civil o daños a terceros hasta $700,000 pesos

     

    Extensión de protección a LDW0%

      • A) CDW-2 – 0% Upgrade de CDW-2 a 0%
    CATEGORIA PRECIO
    A4, A6, B, B4, B6, C, C6, D, D6, E6, F. F1, F2, F3, F4 $465.45 MXN
    G, G1, H, I, I4, J, L, L2 M, N, N4, Q4, Q6, T2, V, R, T $478.50 MXN
      • B) CDW – 0% Upgrade de CDW a 0%
    CATEGORIA PRECIO
    A4, A6, B, B4, B6, C, C6, D, D6, E6, F. F1, F2, F3, F4 $359.09 MXN
    G, G1, H, I, I4, J, L, L2 M, N, N4, Q4, Q6, T2, V, R, T $358.88 MXN

     

    Cualquiera de estos Upgrades a 0%, al ser aceptados por él cliente, le otorgan los siguientes beneficios:

      <listyle="list-style: circle;"="">Cobertura en robo de la unidad con 0% deducible </listyle="list-style:>

    Extensión de cobertura

    CDW2 – CDW (Disminución de la Responsabilidad del Cliente de 20% a 10% de deducible del valor comercial del auto)

    CATEGORIA PRECIO
    A4, A6, B, B4, B6, C, C6, D, D6, E6, F. F1, F2, F3, F4 $217.50 MXN
    G, G1, H, I, I4, J, L, L2, L4, L5, M, M2, M4, N, N4, Q4, Q6, T2, V, R, S, S4, T, Y, Y4 $233.81 MXN
    G4, O4, O6, P4, Q, Q1, Q2, T4, T5, T6, T7, T8, U, V4, V5, V6 $233.81 MXN

    Los beneficios con este Upgrade de Cobertura son los correspondientes a CDW.

    Extensión a (B2B)

    CATEGORIA PRECIO
    A4, A6, B, B4, B6, C, C6, D, D6, E6, F. F1, F2, F3, F4 $195.75 MXN
    G, G1, H, I, I4, J, L, L2 M, N, N4, Q4, Q6, T2, V, R, T $210.25 MXN

    Bumper to Bumper/Proteccion de Defensa a Defensa
    Esta protección es una extensión desde LDW0, protege llantas, rines, espejos y cristales.

    (ALI) $395.85 MXP

    Aditional Liability Insurance/Seguro de Responsabilidad Civil o daños a terceros
    Esta protección brinda cobertura por un monto hasta de $5,000.000 (cinco millones de pesos) por daños ocasionados a terceros durante el periodo contratado.

    (PAI) $121.80 MXP

    Personal Accident Insurance/Seguro de accidentes personales
    Esta protección otorga como máximo $250,000 pesos por evento al contratante y acompañantes para gastos médicos en caso de cualquier accidente en el auto durante el periodo de renta.

    (TP) $353.44 MXP

    Theft Protection/Protección contra el Robo
    Esta cobertura brinda protección al vehículo en caso de robo total, con un deducible del 20% del valor comercial de auto.

    EU SEGURO- Protección en Estados Unidos de responsabilidad civil

    CATEGORIA PRECIO
    A4, A6, B, B4, B6, C, C6, D, D6, E6, F. F1, F2, F3, F4 $271.88 MXN
    G, G1, H, I, I4, J, L, L2, L4, L5, M, M2, M4, N, N4, Q4, Q6, T2, V, R, S, S4, T, Y, Y4 $293.63 MXN
    G4, O4, O6, P4, Q, Q1, Q2, T4, T5, T6, T7, T8, U, V4, V5, V6 $315.38 MXN

    Esta protección brinda cobertura por un monto hasta de $300,000 (trescientos mil dólares americanos USD) por daños ocasionados a terceros en Estados Unidos durante el periodo contratado.

    (LOU) Loss of use (Pérdida de uso)

    CATEGORIA PRECIO
    A4, A6, B, B4, B6, C, C6, D, D6, E6, F. F1, F2, F3, F4 $302.54 MXN
    G, G1, H, I, I4, J, L, L2, L4, L5, M, M2, M4, N, N4, Q4, Q6, T2, V, R, S, S4, T, Y, Y4 $311.03 MXN
    G4, O4, O6, P4, Q, Q1, Q2, T4, T5, T6, T7, T8, U, V4, V5, V6 $325.16 MXN

    Esta protección permite a los clientes deslindarse de la responsabilidad por el monto que generen los días sin uso de renta del auto en reparación, por causa de algún accidente o daño parcial al no haber aceptado cualquier cobertura por colisión o robo por parte de Hertz Avasa.

    Exclusiones Generales de todas las Coberturas

    • No cubren pérdida de placas, multas, estadías en corralón o llaves.
    • No cubren daños a llantas, rines, espejos laterales y cristales, excepto Upgrade de LDW 0% a B2B que si lo cubre.
    • Se declinan en caso de que el cliente no reporte el accidente dentro de un periodo mayor de 24 horas después del siniestro (salvo causas de fuerza mayor).
    • No cubren si conduce alguien no registrado en contrato como conductor adicional.
    • Automáticamente se invalidarán en caso de haber alcohol, estupefacientes y/o drogas involucradas.
    • No cubrirán fuera del territorio nacional. Excepto la cobertura “EU Seguro”.
    • No cubrirán si se conduce en un camino no pavimentado.
    • En general se invalidarán si existe negligencia por parte del cliente, como cualquier acto doloso, irresponsable o temerario por parte del cliente que provoque daños en nuestro auto, a terceros en sus bienes o personas, tales como exceso de velocidad, dejar llaves pegadas (robo), uso para carreras o rally, transporte público, actos vandálicos o ilegales, etc.

    Inclusiones Generales todas las Coberturas

    • El cliente es responsable del porcentaje del deducible sobre el valor total del auto a valor comercial; no sobre el valor del daño.
    • En caso de que el daño sea menor al deducible, el cliente pagará el valor del daño y no el deducible.
    • En caso de que el daño sea mayor al deducible, el cliente pagara el porcentaje aceptado en esta protección.
    • El robo parcial de auto partes o piezas son responsabilidad del contratante.
    • El precio en todos los casos es por día de renta en periodos fijos de 24 horas y no son reembolsables bajo ningún concepto, aplican cuotas e impuestos.

    Servicios Adicionales

    (PRA) $104.40 MXP -Premium Roadside Assistance (Asistencia Premium en el Camino)

    Servicios incluidos:

    • Envío de llave en caso de pérdida o extravío, no incluye costo de la llave.
    • Envío de cerrajero para abrir el auto rentado.
    • Envío de gasolina, no incluye costo de la gasolina.
    • Asistencia en cambio de llanta ponchada.
    • Paso de corriente por descarga de la batería.

    CCCP: Credit Card Claim Package / Paquete de Reclamación para Tarjetas de Crédito

    CATEGORIA PRECIO
    A4, A6, B, B4, B6, C, C6, D, D6, E6, F. F1, F2, F3, F4 $1,047.26 MXN
    G, G1, H, I, I4, J, L, L2, L4, L5, M, M2, M4, N, N4, Q4, Q6, T2, V, R, S, S4, T, Y, Y4 $1,076.63 MXN
    G4, O4, O6, P4, Q, Q1, Q2, T4, T5, T6, T7, T8, U, V4, V5, V6 $1,125.56 MXN

    Cobro único por el periodo de renta

    El CCCP, está diseñado para todas aquellas personas que deciden no obtener ninguna protección que ofrecemos en Hertz Avasa. Es un servicio que le facilita información rápida y puntual de toda la documentación que se encuentre disponible, que le permite en todo momento gestionar la reclamación a su tarjeta de crédito en caso del más mínimo daño que se le ocasione al vehículo.
    Con este costo único le ofrecemos la oportunidad de evitarse un trámite complicado y pérdida de tiempo.

    (CCC) Credit Card Care

    CATEGORIA PRECIO
    A4, A6, B, B4, B6, C, C6, D, D6, E6, F. F1, F2, F3, F4 $386.32 mxn
    G, G1, H, I, I4, J, L, L2, L4, L5, M, M2, M4, N, N4, Q4, Q6, T2, V, R, S, S4, T, Y, Y4 $397.16 MXN
    G4, O4, O6, P4, Q, Q1, Q2, T4, T5, T6, T7, T8, U, V4, V5, V6 $415.21 MXN

    (Cobro por día)

    ALI: Aditional Liability Insurance / Seguro de Responsabilidad Civil o daños a terceros.
    LOU: Loss of use / Pérdida de uso.
    CCCP: Credit Card Claim Package / Paquete de Reclamación para Tarjetas de Crédito.

    HDI EQUIPA

    Cobertura proporcionada por HDI para el equipaje

    HDI5000 $99 MXN / DÍA Hasta $5,000.00 MXN
    HDI10000 $198 MXN / DÍA Hasta $10,000.00 MXN
    HDI15000 $297 MXN / DÍA Hasta $15,000.00 MXN

    Máximo 5 maletas que sean registradas por el Ejecutivo de ventas en el momento de la contratación.
    El cliente efectúa la reclamación ante HDI en caso de haber sufrido el extravío de una de sus maletas cubiertas por esta protección.

    Productos Adicionales

    • Silla de bebé: Distintos tipos de sillas de acuerdo con la edad y peso del menor $323.01 MXN
      • Silla de Infante (CSI)
      • Silla de Bebe (CST)
      • Booster Seat (BST)
    • Conductor adicional.
    • GPS
    • Asistencia en cambio de llanta ponchada.
    • Premium Return (limitado a algunas oficinas de renta)

    Tiempo máximo y mínimo de renta:

    El periodo mínimo de renta es por un día y máximo por 30 dias. Aplican restricciones en tarifas promocionales que pueden ser sujetas a cambio sin previo aviso.

    Seguro básico de Responsabilidad Civil

    El único seguro obligatorio para transitar en México es el de responsabilidad civil y ya está incluido en todas las reservaciones que hagas con Avis México a través de Ya Vas. El seguro básico de responsabilidad civil (LI) te cubre por hasta por 1 millón de pesos para daños materiales o personales a terceros, sin embargo, esta no es una protección o seguro para el auto, por lo que siempre te recomendamos adquirir alguna protección que lo cubra como nuestro LDW, el cual te libera de responsabilidad financiera en caso de robo, choque o pérdida total, sin pago de deducible. Adquirir una protección para el auto también reducirá el depósito en garantía o pre-autorización bancaria que se te solicite.
    En caso de no adquirir una protección para el auto, ya sea parcial o sin pago de deducible, serás responsable financieramente al 100% en caso de cualquier daño, robo, pérdida, o situación en la que te veas involucrado al manejar el auto Avis.
    Elige inteligente, elige viajar completamente protegido.

    Condiciones de renta

    Edad para rentar:
    La edad mínima para rentar un auto es de 21 años. El cargo se aplica a los conductores jóvenes de entre 21 y 24 años directamente en mostrador por $130 pesos mexicanos diarios más impuestos.

    Costos extras:
    Gasolina no incluida, se entrega el auto con tanque lleno y debe regresarse con tanque lleno. Existe la opción “FPO” pago de tanque de gasolina (esto se solicita directo en mostrador) y el costo varía dependiendo la capacidad del tanque del auto rentado.

    Documentos necesarios de renta:

    • Licencia de conducir vigente:
      • Los clientes principales deben presentar una licencia de conducir emitida por el país de residencia con más de 1 año de haber sido emitida
    • Certificado INE (para ciudadanos mexicanos) y pasaporte o cédula pasaporte para extranjeros vigente
    • Tarjeta de crédito bancaria a nombre del titular de la renta con más de 1 año de haber sido emitida. Esto debe presentarse para comenzar el alquiler, pero puede cargar su tarjeta de crédito o débito como pago final. Los métodos de pago aceptados son: American Express, Visa y MasterCard. Avis México se reserva el derecho de aceptar o rechazar ciertas tarjetas de crédito bancarias que se encuentren en mal estado o sean ilegibles por el banco emisor

    Avis México se reserva el derecho de alquilar un vehículo si no se cumplen algunos de nuestros requisitos de alquiler.
    Por su seguridad, no aceptamos dinero en efectivo. Solo aceptamos tarjetas de crédito como forma de pago. (Puede pagar con tarjeta de débito solo al final del contrato de arrendamiento al final del plazo del contrato).

     

    Términos de depósito en garantía y coberturas:

    Avis México acepta American Express, Visa y MasterCard como tarjetas de crédito tanto para reservaciones prepagadas y deposito garantía de renta.
    Este es el monto de la garantía de alquiler que se descuenta del límite de la tarjeta de crédito, no de la tarifa. Al final del arrendamiento, deduciremos una cantidad igual a la tarifa de alquiler de esta preautorización y luego procederemos a liberar la cantidad restante. El nivel de protección o cobertura que elija para su automóvil Avis determina el nivel de preautorización de su tarjeta de crédito.
    Al recibir el vehículo, Avis México desautorizará su tarjeta dentro de las próximas 48 horas hábiles o según lo determine el banco emisor de la tarjeta, siempre que el vehículo Avis sea devuelto en las mismas condiciones mecánicas, estéticas y funcionales, así como accesorios, herramientas, con él que se entregan al cliente como, placa, llaves, tarjetas de circulación o repuestos.
    Tenemos la mejor protección disponible para tu uso, para que elijas la que mejor se adapta a tus necesidades. Su elección determinará el monto de la preautorización de la tarjeta de crédito y su nivel de responsabilidad por los autos de alquiler de Avis.
    Autorización previa basada en el nivel seleccionado de protección o cobertura.

    Tabla de Retenciones:

    La retención de la renta será el monto total de la renta + 30% de garantía en todas las categorías que ofrece Avis: A, B, C, D, E, F, G, H, I, K, L, M, N, O

    Tabla de coberturas:

    Protecciones incluidas

    • Daños a terceros por $1 millón de pesos mexicanos
    • Protección de colisión y robo con 0% de deducibles

    Tiempo máximo y mínimo de renta:

    Tiempo mínimo de renta: 1 día
    Tiempo máximo de renta: 30 días

    Seguro básico de Responsabilidad Civil Prov 3

    El único seguro obligatorio para transitar en México es el de responsabilidad civil y ya está incluido en todas las reservaciones que hagas con Hertz a través de Ya Vas. El seguro básico de responsabilidad civil (LI) te cubre por hasta por (*agregar monto*) de pesos para daños materiales o personales a terceros, sin embargo, esta no es una protección o seguro para el auto, por lo que siempre te recomendamos adquirir alguna protección que lo cubra que te libera de responsabilidad financiera en caso de robo, choque o pérdida total, sin pago de deducible. Adquirir una protección para el auto también reducirá el depósito en garantía o pre-autorización bancaria que se te solicite. En caso de no adquirir una protección para el auto, ya sea parcial o sin pago de deducible, serás responsable financieramente al 100% en caso de cualquier daño, robo, pérdida, o situación en la que te veas involucrado al manejar el auto Hertz. Elige inteligente, elige viajar completamente protegido.

    Condiciones de renta

    Edad para rentar:
    La edad mínima para rentar un auto es de 21 años. El cargo se aplica a los conductores jóvenes de entre 21 y 24 años directamente en mostrador.

    Costos extras:
    Las tarifas están sujetas a cargos aeroportuarios solo en oficinas de aeropuertos.

    Documentos necesarios de renta:

    • Licencia de conducir vigente:
      • Los clientes principales deben presentar una licencia de conducir emitida por el país de residencia
    Nos reservamos el derecho de revisar la licencia de conducir de acuerdo con las reglas establecidas y de rechazar el alquiler si no se sigue alguna de las reglas. Si hay varios conductores, bastará con la licencia de conducir en vigor sin titulación mínima.
    • Certificado INE (para ciudadanos mexicanos) y pasaporte o cédula pasaporte para extranjeros
    • Tarjeta de crédito bancaria a nombre del titular de la renta. Esto debe presentarse para comenzar el alquiler, pero puede cargar su tarjeta de crédito como pago final. Los métodos de pago aceptados son: American Express, Visa, Master Card, y Discover. Hertz México se reserva el derecho de aceptar o rechazar ciertas tarjetas de crédito bancarias que se encuentren en mal estado o sean ilegibles.
    Hertz México se reserva el derecho de alquilar un vehículo si no se cumplen algunos de nuestros requisitos de alquiler. Por su seguridad, no aceptamos dinero en efectivo. Solo aceptamos tarjetas de crédito como forma de pago. (Puede pagar con tarjeta de pago solo al final del contrato de arrendamiento al final del plazo del contrato).

     

    Términos de depósito en garantía y coberturas:
    Hertz México acepta American Express, Visa, Master Card, y Discover como tarjetas de crédito tanto para reservaciones prepagadas y deposito garantía de renta. Este es el monto de la garantía de alquiler que se descuenta del límite de la tarjeta de crédito, no de la tarifa. Al final del arrendamiento, deduciremos una cantidad igual a la tarifa de alquiler de esta preautorización y luego procederemos a liberar la cantidad restante. El nivel de protección o cobertura que elija para su automóvil Hertz determina el nivel de preautorización de su tarjeta de crédito.
    Al recibir el vehículo, Hertz México desautorizará su tarjeta dentro de las próximas 48 horas hábiles o según lo determine el banco emisor de la tarjeta, siempre que el vehículo Hertz sea devuelto en las mismas condiciones mecánicas, estéticas y funcionales, así como accesorios, herramientas, con él se entregan al cliente como, placa, llaves, tarjetas de circulación o repuestos. Tenemos la mejor protección disponible para tu uso, para que elijas la que mejor se adapta a tus necesidades. Su elección determinará el monto de la preautorización de la tarjeta de crédito y su nivel de responsabilidad por los autos de alquiler de Hertz.
    Autorización previa basada en el nivel seleccionado de protección o cobertura.

    Tabla de Retenciones:

    Tabla de coberturas:

    Tiempo máximo y mínimo de renta:

    Aviso de Privacidad

    Aviso de Privacidad

    Identidad y domicilio.

    En cumplimiento a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como su Reglamento y demás normatividad aplicable en la materia, nos permitimos informarle lo siguiente:
    En el sitio Web “www.yavas.com” y en el Call Center de Viajes Vuela S.A. de C.V. conocido comercialmente como “Ya Vas”, con domicilio en Av. Antonio Dovalí Jaime #70 Torre B Piso 13, Zedec Santa Fe, 01210 Álvaro Obregón, CDMX, México, nos comprometemos a proteger su privacidad. “Ya Vas” es el responsable del uso y protección de sus datos personales, por lo que este Aviso de Privacidad detalla la información que como cliente nos proporcionas, como la recabamos, lo que hacemos con ella y como la protegemos.

    Forma de contacto.

    Puede contactarnos redactando un correo electrónico y enviarlo a la dirección electrónica datos.personales@yavas.com, o vía correo postal a la dirección Av. Antonio Dovalí Jaime #70 Torre B Piso 13, Zedec Santa Fe, 01210 Álvaro Obregón, CDMX, México, Atención – Protección de Datos Personales.

    ¿Con qué fines recabamos y utilizamos tus datos personales?

    Para completar el proceso de reservación de su viaje, para realizar el proceso de cobro de su reservación, para realizar la facturación de su reservación, para reservar por medio de “Ya Vas” servicios de hospedaje con hoteles, transportación, reservación de autos, reservación de vuelos, Atención a clientes, Solución a clientes, para dar seguimiento vía redes sociales, teléfono o correo electrónico a procesos iniciados con nosotros y para dar cumplimiento a las obligaciones previstas en la normativa aplicable.
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    En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales puede limitar su uso enviando su solicitud al Portal de Privacidad en el siguiente link , o a la dirección de correo electrónico datos.personales@yavas.com o por escrito al siguiente domicilio: Antonio Dovalí Jaime, número 70, Torre B, Piso 13, Colonia Zedec Santa Fe, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01210, Ciudad de México, Atención – Protección de Datos Personales.
    La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata por medio de nosotros.

    Datos personales recabados y medios de obtención de los mismos.

    Los datos personales recabados con los fines previstos en el presente Aviso de Privacidad son obtenidos de las siguientes formas:
    1) Cuando nos los proporcionas directamente, entendiéndose por esto, cualquier medio electrónico, óptico, sonoro, visual u otra tecnología como correo postal, internet o vía telefónica, incluyendo la contratación de algún producto o servicio por medio de Ya Vas, participación en promociones, ofertas, patrocinios y actividades a fines.
    2) Cuando visitas nuestros sitios web de internet e ingresas tus datos.
    3) Cuando utilizas nuestros servicios de Call Center
    4) Cuando utilices nuestras cuentas oficiales en redes sociales
    5) Cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.

    Información que se recolecta.

    Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad utilizaremos los siguientes datos personales:
    Identificación y Contacto:
    • Nombre completo
    • E-mail
    • Teléfono de Casa u Oficina y/o Celular.
    Registro de usuarios:
    • Nombres
    • Apellidos
    • Nombre o razón social*
    • Código Fiscal*
    • Persona de contacto
    • Email de contacto
    • Dirección (Calle, Número, Colonia, Ciudad, Estado, Código Postal, País)
    • Teléfono
    * En caso de aplicar
    Financieros:
    • Número de tarjeta de crédito
    • Nombre del titular de la tarjeta
    • Fecha de vencimiento de la tarjeta
    • Código de seguridad de la tarjeta (CVV)
    Fiscales
    • Nombre o razón social de facturación
    • RFC
    • Código fiscal
    • Domicilio de facturación
    • Correo electrónico de facturación
    De conformidad con los artículos 8, 10 y 37 de la Ley Federal para la Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (“LFPDPPP”), los datos financieros como lo son los Datos de la Tarjeta de Crédito no requieren consentimiento expreso para ser utilizados.

    Datos personales sensibles.

    Le informamos que, para cumplir con las finalidades previstas en el presente aviso de privacidad, Ya Vas no dará tratamiento a datos personales catalogados como sensibles.

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    LUsted puede limitar el uso de sus datos personales con el fin de no seguir recibiendo información de las promociones, ofertas y servicios adicionales que ofrecemos de forma electrónica por medio de nuestro Portal de Privacidad en el siguiente link o por correo electrónico, enviando su solicitud a través de la dirección datos.personales@yavas.com

    Transferencia de datos personales.

    Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros para los siguientes fines:

    Destinatarios de los datos personales Finalidad Requiere del consentimiento
    Hoteles de la red con quien se tenga relación comercial Concretar el proceso de reservación del paquete de hospedaje. No
    Aerolínea de la red con quien se tenga relación comercial Generar reservaciones de transportación aérea a su destino No
    Agencias de renta de autos de la red con quien se tenga relación comercial Proceso de renta de auto en su destino No
    Agencia de transportación terrestre con quien se tenga relación comercial Transportación aeropuerto-hotel y hotel- aeropuerto No
    Instituciones Financieras En su caso, para realizar el cobro de nuestros servicios con tarjeta de crédito. No
    SAT Para la emisión de facturas de acuerdo a la normatividad del SAT No
    Autoridades Cumplir con los requerimientos conforme a las disposiciones legales y normativas correspondientes No

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    De conformidad con en el artículo 29 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, la solicitud deberá contener la información solicitada en todos los campos requeridos y marcados como obligatorios, entre los cuales se encuentra: el nombre completo (nombre o nombres y apellidos), indicación del correo electrónico o dirección física que designe para notificaciones, algún número telefónico de contacto y la descripción clara y precisa de los datos personales sobre los cuales se hace ejercicio de los derechos ARCO, adjuntando copia simple de su identificación oficial, o en medios electrónicos, versión digitalizada de la misma (escaneo).
    El plazo para atender su solicitud será en un máximo de veinte días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, se le dará contestación acerca de la procedencia de la misma por medio de correo electrónico dirigido a su persona, enviado a la dirección de correo electrónico que haya indicado en la propia solicitud o enviando carta al domicilio físico que haya indicado a tales efectos (los veinte días se darán por cumplidos al momento de entrega).
    De forma adicional en caso de que los titulares de datos personales deseen cancelar la suscripción vía correo electrónico, podrán realizarlo de forma total o parcial haciendo clic en el link ‘Cancelar subscripción’ ubicado en la parte inferior de los correos electrónicos.

    Modificaciones al Aviso de Privacidad.

    Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público en nuestra página de Internet en la sección de Privacidad.

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    Protección.

    La seguridad y la confidencialidad de los datos que los usuarios proporcionen al contratar un servicio o comprar un producto en línea estarán protegidos por un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL), de tal forma que los datos enviados se transmitirán encriptados para asegurar su resguardo.
    Para verificar que se encuentra en un entorno protegido asegúrese de que aparezca una S en la barra de navegación. Ejemplo: httpS://.
    Sin embargo, y a pesar de contar cada día con herramientas más seguras, la protección de los datos enviados a través de Internet no se puede garantizar al 100%; por lo que una vez recibidos, se hará todo lo posible por salvaguardar la información.

    INAI

    Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el INAI, para mayor información visite www.inai.org.mx.

    Actualizado: Diciembre 2024

    Aviso de Privacidad para ciudadanos americanos

    Aviso de Privacidad ciudadanos americanos

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    3) Información comercial, como productos y servicios comprados.
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    - Formulario web: Privacy Center
    - Teléfono: Llame a nuestro número gratuito al +52 55 5898 8598
    - Correo electrónico: privacy@yavas.com
    Verificaremos su identidad a través de la información proporcionada en su solicitud o mediante un agente autorizado antes de proceder.
    Los consumidores pueden ejercer sus derechos respecto a su información personal, de acuerdo con esta Política de Privacidad, enviando una solicitud verificable. Además, si desea darse de baja de los boletines por correo electrónico de Ya Vas, puede hacerlo total o parcialmente haciendo clic en el enlace 'Unsubscribe' ubicado al final de los correos electrónicos.
    La solicitud verificable del consumidor debe incluir, como mínimo: nombre del consumidor propietario de la información personal sobre la cual se ejercerá un derecho, dirección de correo electrónico, descripción clara y precisa de la solicitud, y cualquier otro dato que permita la localización de la información personal (por ejemplo, el lugar donde se recopilaron los datos o su registro de vuelo). Ya Vas podría requerir autenticación razonable del consumidor según la naturaleza de la solicitud.
    El tiempo para responder a una solicitud será dentro de los 45 días posteriores a la recepción de una solicitud verificable del consumidor. Podremos extender el tiempo para proporcionar la información requerida una vez por un período adicional de 45 días cuando sea razonablemente necesario, notificándole sobre la extensión. La divulgación de la información requerida será por escrito y se entregará a la dirección de correo electrónico del consumidor desde donde se envió la solicitud o indicada en la solicitud.
    Tenga en cuenta que su solicitud podría ser denegada o no proceder de inmediato si no es verificable, si no se demuestra el consentimiento o por obligación legal. Además, considere que, para ciertos propósitos, la revocación o limitación de su consentimiento implicará que no podamos seguir prestándole el servicio solicitado o que se termine la relación con nosotros.
    En caso de que se deniegue su solicitud, usted podría tener derecho a apelar nuestra decisión enviando una solicitud en el formulario web: sección "Personal Information queries" del Privacy Center.

    CALIFORNIA SHINE THE LIGHT

    Los residentes de California también tienen derecho a solicitar información sobre los terceros a quienes Volaris haya divulgado ciertas categorías de información personal durante el año anterior con fines de marketing directo de dichos terceros, según la ley "Shine the Light" de California (Código Civil de California § 1798.83). >br> La información personal según esta ley de California se define como "cualquier información que, cuando fue divulgada, identificó, describió o pudo asociarse con un individuo". No divulgamos este tipo de información personal a terceros para sus propios fines y le permitimos optar por no participar en cualquier divulgación de información personal no identificable.
    Sin embargo, si es residente de California y desea obtener más información, envíe su solicitud en: Privacy Center.

    INFORMACIÓN PERSONAL DE TERCEROS

    Si adquiere servicios para otros consumidores o acompañantes del consumidor, debe asegurarse de tener el derecho de proporcionarnos su información personal y de que esos otros consumidores hayan aceptado la manera en que utilizamos su información, según se indica en esta Política. La información personal de otros consumidores se recopila únicamente con el propósito de proporcionar dicha información para cumplir con el servicio solicitado, o según lo requiera o permita la legislación aplicable.

    MENORES DE EDAD

    Debe tener 18 años o más para utilizar el sitio. Nuestros servicios no están dirigidos ni destinados al uso por parte de niños. No recopilamos conscientemente información de niños menores de 18 años. Las circunstancias limitadas en las que podríamos necesitar recopilar información personal de menores de 18 años incluyen: como parte de una reserva, la compra de otros servicios relacionados con vuelos o en otras circunstancias excepcionales. Esto solo se recopilará y utilizará si es proporcionado por un padre o tutor con su consentimiento.
    Si se da cuenta de que su hijo o cualquier menor bajo su cuidado nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, por favor contáctenos.

    AGENTE AUTORIZADO

    Ciertos residentes estatales pueden designar a un agente autorizado para realizar solicitudes relacionadas con su información personal en su nombre. El agente autorizado o el cliente debe proporcionar a Ya Vas un consentimiento por escrito (que significa cualquier indicación otorgada libremente, específica, informada y sin ambigüedades por parte del consumidor) del consumidor para actuar en su nombre, incluyendo una declaración o un poder notarial, y verificar su identidad directamente con nosotros.

    CANAL DE QUEJAS

    En Ya Vas, tomamos muy en serio la protección de su información personal. Si en algún momento tiene preocupaciones o sospechas sobre el manejo inadecuado de su información personal, le pedimos que las informe de inmediato a través de nuestro Canal de Denuncias.
    Nuestro Canal de Denuncias está diseñado para proporcionarle un recurso seguro y confidencial donde pueda reportar cualquier incidente relacionado con la privacidad y seguridad de su información personal. Puede utilizar este canal para reportar inquietudes como acceso no autorizado a su información personal, pérdida accidental de su información, uso indebido de sus datos o cualquier otra actividad sospechosa que pueda afectar la privacidad y seguridad de su información personal.
    Para presentar una queja o reportar un incidente, puede contactarnos enviando un correo electrónico a privacy@yavas.com, enviando una solicitud a través del formulario web en la sección Privacy Center ("Consultas sobre información personal"), o llamando al +52 55 5898 8598.
    Cualquier informe recibido a través de nuestro Canal de Denuncias será tratado con la máxima confidencialidad y será investigado de manera diligente y oportuna. Estamos comprometidos a tomar las medidas necesarias para abordar y resolver cualquier inquietud relacionada con la protección de su información personal.

    USO DE COOKIES, WEB BEACONS Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

    Nuestro sitio web y aplicaciones nos permiten utilizar cookies, web beacons y otras tecnologías de seguimiento que sirven para cumplir con los propósitos informados en esta Política de Privacidad.
    Los diferentes tipos de cookies que utilizamos para obtener datos identificativos y datos relacionados con el comportamiento de compra y uso de servicios en Internet del consumidor son:
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    Actualizado: Diciembre 2024